مدير الحساب الرئيسي
Tabby
نشرت في 1 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول الدور: مدير الحسابات الرئيسية سيكون مسؤولاً عن إدارة محفظة من العملاء الرئيسيين بينما يدعم أيضًا محفظة عملاء تابى الأوسع، ويضمن رضا العملاء وتحسين تجربتهم من خلال دفع النمو من خلال البيع المتقاطع، والبيع الإضافي، وتوسيع استخدامهم لمجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات.
تشمل هذه الدور أيضًا المساهمة في مشاريع استراتيجية مختلفة تهدف إلى عرض وتقديم حلول مخصصة لمختلف العملاء عبر المنظمة، وتقديم حلول مصممة خصيصًا للعملاء، ودفع نمو الحسابات والاحتفاظ بها. سيتعاون مدير الحسابات الرئيسية مع الفرق الداخلية لأتمتة العمليات، وتحسين العمليات، وتنفيذ الحلول، وضمان نجاح المشاريع مع الحفاظ على علاقات قوية مع محفظة تابى.
المسؤوليات الرئيسية
وضع استراتيجيات للحسابات ذات الإمكانيات العالية للنمو: تحديد ووضع استراتيجيات للحسابات ذات الإمكانيات العالية للنمو من خلال تقسيمها بناءً على إمكانيات الإيرادات، والصناعة، والانخراط في المنتج؛ دفع توسيع الحساب من خلال تطوير فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع، وتقديم حلول مخصصة لزيادة اعتماد العملاء وتعظيم نمو الإيرادات
إدارة علاقات العملاء: تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع الحسابات، مما يضمن فهمًا عميقًا لاحتياجات أعمالهم وأهدافهم.
التعاون في المشاريع: العمل على مشاريع متنوعة ضمن الفرق المختلفة في تابى، والمساهمة في مبادرات مثل إطلاق المنتجات، وتحسينات المنتجات، وتعزيزات العمليات التي تؤثر على الأهداف التجارية العامة.
البيانات والتقارير: مراقبة أداء الحساب من خلال إنشاء تقارير شاملة تسلط الضوء على المقاييس الرئيسية والاتجاهات، مصممة وفقًا للاحتياجات المحددة لكل تاجر. استخراج رؤى قابلة للتنفيذ من مجموعات البيانات المعقدة لتحديد الفرص للبيع المتقاطع، والبيع الإضافي، وتحسين الخدمة. تقديم توصيات واضحة تستند إلى البيانات بناءً على التحليل، وتطوير لوحات المعلومات والعروض التقديمية البصرية الجذابة للتواصل بفعالية رؤى الأداء إلى التجار، مما يسهل اتخاذ القرارات المستنيرة والنمو الاستراتيجي.
حل المشكلات: اتخاذ نهج استباقي في تحديد العقبات المحتملة قبل ظهورها، ومعالجة التحديات بسرعة، والتنسيق مع الفرق متعددة الوظائف لتطوير حلول فعالة وطويلة الأجل تمنع المشاكل المستقبلية وتضمن رضا العملاء
التعاون متعدد الوظائف: التعاون بشكل وثيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات، والمنتج، والتسويق، والتكنولوجيا، والعمليات، لدعم المشاريع التنظيمية وتحديد الفرص الاستراتيجية للبيع الإضافي والبيع المتقاطع
المهارات، المعرفة والخبرة
درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
3-5 سنوات من الخبرة السابقة في إدارة الحسابات الرئيسية ضمن شركات التكنولوجيا المالية، والخدمات المالية، أو التجارة الإلكترونية.
موهبة في الأرقام واستنتاج رؤى من البيانات.
خبرة مثبتة في إدارة الحسابات، المبيعات، أو دور مشابه يتعامل مع العملاء.
يفضل التعرض للمقاييس المهمة لشركات التجارة الإلكترونية.
خبرة في المساهمة في المشاريع والمبادرات التجارية.
مهارات قوية في التواصل، وتحليل البيانات، وبناء العلاقات.
مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه إلى التفاصيل.
القدرة على تعدد المهام وإدارة عدة حسابات رئيسية والمشاركة في المشاريع في الوقت نفسه.
إلمام بأداة Tableau.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير الحساب الرئيسي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com