أخصائي حسابات رئيسية
J&T Express Egypt
عدة شواغر
نشرت في 11 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة وبناء علاقات قوية مع العملاء المهمين لضمان رضاهم وولائهم العالي.
- التعامل مع جميع طلبات وشكاوى العملاء المهمين بسرعة واحترافية، وتقديم دعم مخصص.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان سير الخدمة بسلاسة وحل المشكلات بسرعة لحسابات العملاء المهمين.
- مراقبة مقاييس الأداء (مثل: نجاح التسليم، معدل الشكاوى) ومشاركة تقارير منتظمة مع الإدارة.
- ضمان جودة الخدمة من الدرجة الأولى، ومتابعة التصعيدات، ودعم الاحتفاظ بالعملاء المهمين ونموهم.
- دعم معالجة المطالبات أو حالات التعويض.
- إعداد تقارير أداء منتظمة للعملاء والإدارة.
- دعم إدخال الحسابات الرئيسية الجديدة.
- مهارات التفاوض وحل المشكلات الجيدة
- مهارات التواصل والتفاعل الشخصي القوية
- معرفة جيدة بأدوات Microsoft Office
- القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء
- خبرة في التعامل مع العملاء / الحسابات الرئيسية
- مجال الشحن أمر ضروري
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- مهارات التفاوض وحل المشكلات الجيدة
- مهارات التواصل والتفاعل الشخصي القوية
- معرفة جيدة بأدوات Microsoft Office
- القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء
- خبرة في التعامل مع العملاء / الحسابات الرئيسية
- مجال الشحن أمر ضروري
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- أخصائي حسابات رئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com