مشرف حسابات رئيسية

Semak

بيوتي لاب، شركة شقيقة لـ سماك، تقع في الفيوم، مصر، وهي منطقة مشهورة بالنباتات الطبية والعطرية. نحن متخصصون في الزيوت المعصورة على البارد، والزيوت الأساسية المقطرة بالبخار، واستخراجات النباتات، ونخدم كل من قطاع الصيدلة و التجميل. من خلال دمج الخبرة التقليدية مع التكنولوجيا الحديثة، نقدم مكونات طبيعية متميزة لكل من أسواق B2B و B2C، مع الحفاظ دائمًا على أعلى معايير المصدر والابتكار.

مراقب الحسابات الرئيسية في بيوتي لاب سيكون مسؤولاً عن إدارة وتطوير العلاقات مع العملاء الاستراتيجيين في B2B، وضمان التنسيق السلس بين الأقسام الداخلية (المبيعات، الإنتاج، ضمان الجودة، المالية، واللوجستيات). تتضمن هذه الوظيفة الإشراف، ومراقبة الأداء، وتحفيز الاحتفاظ بالعملاء والنمو، وضمان تحقيق أهداف الشركة.

المسؤوليات

• بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء والشركاء في B2B.
• الإشراف على إعداد وتفاوض العقود، المقترحات، واستراتيجيات التسعير.
• ضمان التنسيق مع فرق الإنتاج، ضمان الجودة، سلسلة الإمداد، والمالية للتسليم في الوقت المحدد والامتثال.
• مراقبة حالة الطلبات، المدفوعات، تجديد العقود، ودعم ما بعد البيع.
• التعامل مع قضايا العملاء المت escalated وحل النزاعات بكفاءة.
• تتبع أداء الحسابات، أهداف المبيعات، وتقديم التقارير والتوقعات للإدارة.
• تحديد الفرص لزيادة المبيعات والبيع المتقاطع ضمن الحسابات القائمة.
• الإشراف وتوجيه فريق المبيعات لضمان خدمة عملاء ممتازة وإدارة الحسابات.