قائد دعم إرسال المطابخ

Delivery Hero

بصفتك قائد دعم شحن مطبخ سحابي، فإنك مسؤول عن تنسيق الشحن الفوري والفعال لطلبات الطعام من العلامة التجارية العاملة إلى الدراجين المعينين. يعمل قادة الشحن عن كثب مع موظفي المطبخ (طلبات وشركاء)، دراجي التوصيل، موردي الشركاء، مقدمي الخدمة، خدمة العملاء، لضمان عملية شحن سلسة.

• يضمن إكمال قائمة التحقق من عمليات التحول كما هو مطلوب (الافتتاح، منتصف الوردية والإغلاق)
• يضمن أن جميع التقنيات واتصال الإنترنت تعمل طوال فترات التحول.
• يشرف على فريق الشحن ويقوده، ويقدم التدريب والدعم حسب الحاجة.
• يدير شحن الطلبات من الشركاء العاملين إلى الدراجين بشكل فعال
• يحلل القضايا الناشئة من الطلبات أو عمليات التسليم وينسق مع العميل، الدراجين ومركز خدمة العملاء.
• يضمن أن يلتزم الشركاء بالتشريعات الحالية لسلامة الغذاء ويحافظوا على معايير عالية من النظافة.
• يحقق في عمليات فحص سلامة الغذاء العادية والتدقيق وفقًا لإجراءات التفتيش المعتمدة للمطبخ.
• يضمن التواصل الدقيق والفعال بين العملاء، الدراجين وموزعي الشحن.
• يضمن أن جميع أنشطة الشحن تتوافق مع سياسات الشركة، و اللوائح الصناعية، ومعايير السلامة.
• يبلغ مديري المطبخ عن جميع المشاكل التي تحدث خلال التحول، وعند الإمكان، يصحح المشاكل كما حدثت.
• يحافظ على إدارة مقاييس أداء المطبخ مثل FIR، AVTC، تأخير البائع، فشل صافي البائع.
• يضمن أن جميع زوار المطبخ يكملون استبيانات الزوار وإعلانات الصحة قبل السماح بدخولهم إلى مبنى المطبخ.
• يضمن الامتثال لسياسات الشركة واللوائح الصناعية.