L1 Application Support
Mach Consultants
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 14 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
تقديم الدعم الأولي للمستخدمين النهائيين وحل المشكلات الأساسية في التطبيق
استكشاف المشاكل المتعلقة بتسجيل الدخول، الاتصال، واستخدام التطبيق والمساعدة في حلها
تسجيل وتحديد أولويات تذاكر الدعم
تصعيد القضايا المعقدة إلى فرق الدعم L2 أو L3
توثيق أنشطة الدعم والحلول
المتطلبات:
فهم أساسي لعمليات دعم التطبيقات
مهارات تواصل جيدة
القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع طلبات متعددة
ملاحظة:
يفضل المرشحون ثنائيو اللغة (العربية والإنجليزية)
المتقدمون القادرون على الانضمام فورًا
يفضل المرشحون المحليون
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- L1 Application Support
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mach Consultants