L1 مهندس دعم سطح المكتب
EXCIS COMPLIANCE LIMITED
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم الاتصال من المستوى الأول/الثاني وحل المشكلات لقضايا العملاء.
العمل مع البائعين الخارجيين لإصلاح مشكلات AV المعقدة حسب الحاجة.
توفير اتصال في الوقت المناسب حول حالة المشكلة والحل.
الحفاظ على تحديثات التذاكر لجميع الحوادث المبلغ عنها.
تثبيت، وترقية، ودعم واستكشاف XP و Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10 و Microsoft Office 2010 و Cisco Jabber، وتطبيقات سطح المكتب المصرح بها الأخرى.
يجب أن يكون لديه معرفة أساسية بنظام تشغيل Mac لدعم مستخدمي Apple PC.
تثبيت، وترقية، ودعم واستكشاف الطابعات، وأجهزة الكمبيوتر.
أداء مهام الصيانة الوقائية العامة على أجهزة الكمبيوتر، واللابتوبات، والطابعات.
أداء إصلاحات تصحيحية على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، واللابتوبات، والطابعات وأي معدات طرفية مصرح بها أخرى.
استخدام أدوات التشخيص لاستكشاف المشكلات المرتبطة بالاتصال الشبكي، وأجهزة/برامج العمل.
خبرة واسعة في تكنولوجيا المعلومات مع فهم أساسي للشبكات، والخوادم، والصوت/الصورة، والأجهزة الذكية والاتصالات.
تتطلب هذه الوظيفة القدرة على العمل في بيئة قائمة على المشاريع تتطلب مرونة وعمل جماعي. أداء مهام أخرى كما هو مطلوب.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- span>المتطلبات: br>
i./span>درجة بكاليوس أو ما يعادلها في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
ii./span>CompTIA A+، أو محترف معتمد من مايكروسوفت (MCP) أو أفضل.
iii./span>حد أدنى من 18 شهرًا من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات.
iv./span>Windows 7-10، دليل Active Directory من Microsoft، استخدام GPOs، MS Office 365، تثبيت واستكشاف أجهزة الكمبيوتر، حلول مكافحة الفيروسات المؤسساتية، أنظمة تذاكر الدعم.
v./span>إدارة الأجهزة المحمولة بما في ذلك أجهزة IOS و Android، حلول التشفير المؤسساتية، إدارة أجهزة الكمبيوتر/اللابتوبات عبر Active Directory.
vi./span>مهارات تحليلية مثبتة، واستكشاف الأخطاء وحل المشكلات.
vii./span>قدرة مثبتة على القيام بمهام متعددة، وتحديد الأولويات بفاعلية، والامتثال لمستويات الخدمة.
viii./span>مهارات ممتازة في بناء العلاقات والتواصل وخدمة العملاء الداخلية.
ix./span>قابل للتكيف ومرن في صناعة وبيئة عمل سريعة التغير.
x./span>راغب في العمل خارج ساعات العمل وعطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة للمشاريع أو الدعم الطارئ.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- L1 مهندس دعم سطح المكتب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com