L1 مهندس الدعم

Client of Exceed IT Services

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

عمان - عمان

التعليم

بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نسعى لتوظيف مهندس دعم لأحد عملائنا في عُمان، متخصص في منتجات وخدمات الأمن السيبراني.
مراقبة خوادم Cisco UCS و HP ومفاتيح SAN وأنظمة التخزين والبنية التحتية للشبكة لتحقيق الأداء الأمثل.
إجراء فحوصات صحية يومية للخوادم والتخزين ومكونات الشبكة.
تكوين SNMP، إدارة مستويات الإنذار، والتكامل مع أنظمة إدارة الأعطال للمراقبة المستمرة.
ضمان تطبيق جميع التحديثات الأمنية والتحديثات البرمجية في الوقت المناسب، وفقاً لسياسات الأمان الداخلية للعميل.
تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء الأساسية لأي حوادث، تسجيل الأخطاء، والحفاظ على وقت التشغيل للأنظمة الحرجة.
استقبال والرد على حوادث L1 وطلبات الخدمة، مع حلها أو تصعيدها حسب الضرورة.
توثيق وتحديث جميع الحوادث في نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وفقاً لمتطلبات SLA.
دعم استكشاف الأخطاء الأولية لمشاكل الاتصال بالشبكة، تنبيهات الأجهزة، أداء التخزين، وعمليات النسخ الاحتياطي للبيانات.
مراقبة ودعم بيئات التخزين HP 3PAR و EMC VMAX و EMC Data Domain و EMC Unity.
المساعدة في تنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات، لضمان سلامة البيانات وتوافرها.
تحديد وتصعيد أي مشكلات تتعلق بسعة التخزين أو التكوين أو الأجهزة.
إعداد تقارير الأداء وتقارير SLA بانتظام عن وقت تشغيل النظام، وحل التذاكر، والامتثال لأهداف SLA.
الحفاظ على سجلات دقيقة لتكوينات النظام، تقارير الحوادث، خطوات استكشاف الأخطاء، وأنشطة الصيانة و توثيق O&M.
إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن صحة النظام، وإحصائيات الحوادث، ومقاييس التشغيل للمراجعة من قبل المهندسين الكبار والإدارة.
التنسيق مع مهندسي L2/L3 لاستكشاف الأخطاء المتقدمة وتوجيههم بشأن القضايا التقنية المعقدة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين


القطاع المهني للشركة

  • التجنيد
  • شركة التوظيف
  • البحث التنفيذي

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • L1 مهندس الدعم

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Client of Exceed IT Services

https://www.exceeders.com/pages/vacancies/single/1257?v_status=1&v_expression=&v_createdOn=&v_search=&v_pageNumber=1&v_vacancyType=All&v_contractIds=&v_workTimeIds=&v_countryIds=&v_presenceIds=&v_publishedOn=&v_displayId=&v_experinceIds=&vacancyTab=0&showTab=jobSeeker&selectedTabIndex=0&callFrom=main-list&vacancyCandidateTab=0

وظائف مماثلة

مساعد دعم تكنولوجيا المعلومات

مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات

مهندس دعم تقنية المعلومات

Information Systems Associates FZE

  • 4 - 6 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل