مهندس دعم المستوى 2 - تطبيقات الويب
DXC Technology
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- التحقيق في القضايا وحلها
- التعامل مع التذاكر المتصاعدة من الدعم من المستوى 1 (L1) التي تتعلق بمشكلات وظيفية أو تقنية في تطبيقات الويب.
- إعادة إنتاج المشكلات في بيئات الاختبار/المرحلة لتحديد الأخطاء أو التكوينات الخاطئة.
- إجراء تحليل مفصل للسجلات، والتحقق من SQL/قواعد البيانات، والتحقق من API.
- تصنيف وتحديد أولويات الحوادث بناءً على الشدة وتأثير الأعمال.
- تصعيد القضايا غير المحلولة إلى المستوى 3 (فريق التطوير) مع الوثائق المناسبة ونتائج السبب الجذري.
- التعاون مع فرق L1 وL3 خلال الحوادث الكبرى ومراجعات ما بعد الحادث.
- التواصل مع مستخدمي الأعمال أو العملاء لجمع معلومات إضافية عند الحاجة.
- تقديم حلول مؤقتة أو حلول أثناء تطوير الإصلاحات الدائمة.
- الحفاظ على قاعدة المعرفة ووثائق الدعم.
- إعداد سكربتات أو استعلامات SQL للتحقق من البيانات أو حل المشكلات.
- إجراء تغييرات أو تحديثات أساسية في البيئات غير الإنتاجية.
- إجراء التحقق من الإصدار واختبار الدخان بعد النشر.
- تحليل المشكلات المتكررة لتقديم اقتراحات للإصلاحات طويلة الأجل أو التحسينات.
- تقديم الملاحظات لفرق التطوير/QA لتحسين استقرار التطبيق وسهولة الاستخدام.
المتطلبات
المهارات التقنية
- فهم قوي لمختلف التقنيات (Java، .net و visual basic)
- خبرة في هياكل تطبيقات الويب (مثل، client/server، REST APIs).
- إلمام بقواعد البيانات (MySQL، SQL Server، PostgreSQL، Oracle) وقدرة على كتابة استعلامات أساسية.
- التعرض لأدوات التحكم في الإصدارات (Git)، وأدوات CI/CD، ومنصات السحابة (AWS، Azure، GCP) هو ميزة
المهارات الناعمة
- مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
- قدرات ممتازة في الاتصال والتوثيق.
- قدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات
المهارات التقنية
- فهم قوي لمختلف التقنيات (Java، .net و visual basic)
- خبرة في هياكل تطبيقات الويب (مثل، client/server، REST APIs).
- إلمام بقواعد البيانات (MySQL، SQL Server، PostgreSQL، Oracle) وقدرة على كتابة استعلامات أساسية.
- التعرض لأدوات التحكم في الإصدارات (Git)، وأدوات CI/CD، ومنصات السحابة (AWS، Azure، GCP) هو ميزة
المهارات الناعمة
- مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
- قدرات ممتازة في الاتصال والتوثيق.
- قدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم المستوى 2 - تطبيقات الويب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DXC Technology
وظائف مماثلة
مطور البرمجيات / مبرمج
Mirnah Technology Systems
- 1 - 4 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مطور تطبيقات ويب
International University of Science & Technology in Kuwait
- 4 - 9 سنوات
- الكويت - الكويت