أخصائي تقني L3 Dicetek LLC

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 6 ساعات

الخبرة

5 - 10 سنوات

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • قيادة جهود استكشاف الأخطاء المعقدة، وحل المشكلات التقنية المتصاعدة التي أوقفت فرق الدعم من المستوى 1 و2، مع ضمان الحد الأدنى من انقطاع الخدمة.
  • تطوير وصيانة الوثائق التفصيلية، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء، وإجراءات التشغيل القياسية، ومقالات قاعدة المعرفة، مما يمكّن فرق الدعم.
  • تحديد ومعالجة المشكلات التقنية المتكررة بشكل استباقي، وتنفيذ حلول دائمة وتحسينات عملية لتقليل الحوادث المستقبلية.
  • إجراء تحليل عميق لجذر السبب للحوادث الحرجة، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لمنع تكرار المشكلات المماثلة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • حاصل على درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة؛ أساس قوي هو المفتاح.
  • يمتلك شهادات ذات صلة مثل CCNA، CCNP، أو شهادات مايكروسوفت؛ للتحقق من الخبرة.
  • لديه أكثر من 5 سنوات من الخبرة التقدمية في دعم تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على البنية التحتية واستكشاف الأخطاء.
  • يظهر فهمًا عميقًا لبروتوكولات الشبكات، وأنظمة التشغيل (ويندوز/لينكس)، وتقنيات الافتراضية.

نوع العمل

    دوام كامل

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • توثيق تقني
  • مهندس حلول
  • مهندس تقني
  • مستشار تقني
  • مهندس شبكات
  • أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
  • حل المشكلات
  • أخصائي تقني أول

Dicetek LLC

Dicetek is a global IT Solutions and Services Company established in 2006 with its corporate headquarters in Singapore. We continue to expand our global network while providing value-added cost-effective consulting services to our clients. DICETEK has operational offices in India, UAE, Singapore & USA. As a world-class company with a regional focus, we primarily concentrate on providing Information Technology Solutions and Professional Consulting Services, across different verticals like Banking & Financial Services, Telecom, Government, Oil & Gas, Logistics, Supply Chain, Real Estate & Manufacturing. We have a solid reputation in the technology industry for providing excellent services to our clients. Our values are represented by our integrity, thought leadership, and commitment to maintaining a high-level of excellence in the constantly evolving world of Information Technology.

قراءة المزيد

Rizwana Ashfaq Ashfaq - Manager- Talent Acquisition

Office No. 307 - 3rd Floor, New Century Tower, Port Saeed Road,Opp. Deira City Centre, Dubai - United Arab Emirates., Dubai, United Arab Emirates (UAE)

https://www.dicetek.net