فني كمبيوتر محمول

Client of Talentmate

بصفتك فني لابتوب، ستكون اللاعب الرئيسي في ضمان تشغيل أجهزة عملائنا بسلاسة وكفاءة. ستقوم بتشخيص وإصلاح مجموعة متنوعة من طرازات اللابتوب، مع معالجة كل من مشكلات الأجهزة والبرامج. بالإضافة إلى ذلك، ستقدم خدمة عملاء ممتازة، helping العملاء على فهم الإصلاحات اللازمة لأجهزتهم وإرشادهم خلال اختيار أفضل مسار للعمل. تتطلب هذه الوظيفة انتباهاً دقيقاً للتفاصيل وفهماً قوياً لمختلف هياكل اللابتوب وأحدث اتجاهات التكنولوجيا. ستحتاج أيضًا إلى امتلاك مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك في بيئة فريق.

المسؤوليات

• تشخيص وإصلاح مشكلات الأجهزة على علامات وطرازات لابتوب مختلفة.
• استكشاف وحل مشاكل البرمجيات، لضمان أداء اللابتوب الأمثل.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة واتصالات واضحة بشأن عمليات الإصلاح.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للإصلاحات والمعاملات العملاء في قاعدة بيانات الشركة.
• البقاء على اطلاع بأحدث التطورات التكنولوجية ودمجها في عملية الإصلاح.
• أداء ترقيات النظام والتثبيتات حسب متطلبات العملاء أو سياسات المنظمة.
• ضمان أن جميع الإصلاحات والترقيات تتوافق مع معايير السلامة واللوائح.
• التعاون مع فنيين آخرين لحل المشكلات المعقدة وتحسين تقنيات الإصلاح.
• طلب وإدارة مخزون الأجزاء والأدوات اللازمة للإصلاحات والترقيات.
• اختبار اللابتوبات بعد الإصلاحات لضمان الوظائف الكاملة ورضا العملاء.
• المساعدة في إعداد وتكوين اللابتوبات الجديدة وفقًا لمتطلبات العملاء.
• تقديم التدريب للفنيين المبتدئين حول أفضل الممارسات والتقنيات الجديدة.

المتطلبات

• حد أدنى من شهادة الثانوية العامة؛ الشهادات الفنية ميزة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في إصلاح اللابتوب أو مجال ذي صلة.
• فهم قوي لكل من أنظمة التشغيل Windows و MacOS.
• القدرة على تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج بكفاءة.
• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وأعضاء الفريق.
• الاهتمام بالتفاصيل ونهج منهجي في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة وظائف إصلاح في وقت واحد.