فني كمبيوتر محمول

Talentmate

< /p>

كفني لابتوب، ستكون اللاعب الرئيسي في ضمان تشغيل أجهزة عملائنا بسلاسة وفعالية. ستقوم بتشخيص وإصلاح مجموعة متنوعة من طرازات اللابتوب، مع معالجة مشكلات الأجهزة والبرمجيات. بالإضافة إلى ذلك، ستقدم خدمة عملاء ممتازة، تساعد العملاء على فهم الإصلاحات اللازمة لأجهزة اللابتوب الخاصة بهم وتوجيههم خلال اختيار أفضل مسار للعمل. تتطلب هذه الوظيفة اهتمامًا دقيقًا بالتفاصيل وفهمًا قويًا للهياكل المختلفة للابتوب وآخر اتجاهات التكنولوجيا. ستحتاج أيضًا إلى امتلاك مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك في بيئة فريق.

المسؤوليات

• تشخيص وإصلاح مشكلات الأجهزة على مختلف العلامات التجارية والطرازات للابتوب.
• استكشاف وحل مشاكل البرمجيات، وضمان أداء اللابتوب الأمثل.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة وتواصل واضح بشأن عمليات الإصلاح.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للإصلاحات والمعاملات مع العملاء في قاعدة بيانات الشركة.
• متابعة أحدث التطورات التكنولوجية ودمجها في عملية الإصلاح.
• إجراء ترقيات النظام والتثبيتات حسب متطلبات العملاء أو السياسات التنظيمية.
• ضمان أن جميع الإصلاحات والترقيات تتوافق مع معايير السلامة واللوائح.
• التعاون مع فنيين آخرين لحل المشكلات المعقدة وتحسين تقنيات الإصلاح.
• طلب وإدارة مخزون الأجزاء والأدوات اللازمة للإصلاحات والترقيات.
• اختبار اللابتوبات بعد الإصلاحات لضمان الوظائف الكاملة ورضا العملاء.
• المساعدة في إعداد وتكوين اللابتوبات الجديدة حسب متطلبات العملاء.
• تقديم التدريب للفنيين المبتدئين حول أفضل الممارسات والتقنيات الجديدة.

المتطلبات

• حد أدنى من شهادة الثانوية العامة؛ الشهادات الفنية تعتبر ميزة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في إصلاح اللابتوب أو في مجال ذي صلة.
• فهم قوي لكل من أنظمة تشغيل ويندوز وماك أو إس.
• القدرة على تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات بكفاءة.
• مهارات اتصال ممتازة للتفاعل مع العملاء وأعضاء الفريق.
• الاهتمام بالتفاصيل ونهج منهجي في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة وظائف إصلاح في وقت واحد.