مدير مركز التسليم الأخير Bosta

المسؤوليات الوظيفية:

• مسؤول عن بنية المركز.
• مسؤول عن الإدارة المالية في المركز وإدارة التدفق النقدي.
• تنفيذ مبدأ الشركة وتحقيق أي مهام أخرى تقع ضمن الروح العامة والنطاق والغرض من هذا الوصف الوظيفي.
• ضمان تحقيق السجلات والحفاظ عليها باستمرار عبر سير العمل اليومي في المركز.
• مراقبة الرواتب والمكافآت والخصومات لأعضاء المركز.
• مسؤول عن مراقبة المبالغ المستلمة من التسليمات النقدية عند التسليم والتأكد من تسوية المدفوعات بدقة.
• ضمان سير العمليات بسلاسة وتنظيم عملية التدفق التشغيلي للمركز من خلال إدارة فعالة لضمان توزيع وشحن الطرود في الوقت المناسب مع النجوم.
• الحفاظ على أعلى معايير إجراءات التشغيل في جميع المراكز لتلبية اتفاق مستوى الخدمة المتفق عليه في دورة حياة الشحنات (3 محاولات تسليم من 10 أيام تقويمية).
• ضمان شحن جميع الطرود للعملاء بكفاءة خلال 24 ساعة من استلامها في المراكز. (NDA).
• تطبيق اتفاق مستوى الخدمة للشحنات الملغاة ليتم الاحتفاظ بها لمدة 48 ساعة في المركز قبل تحويلها إلى فريق فرز الطرود.
• متابعة استلام الرسائل الإلكترونية والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل مشاكل المركز يوميًا.
• متابعة Freshdesk والتأكد من حل التذاكر المعينة ضمن اتفاق مستوى الخدمة المتفق عليه يوميًا.
• متابعة أعضاء المركز وتوجيههم لتحسين وتعزيز قدراتهم.
• كن نموذجًا فعالًا لأعضاء الفريق الآخرين في المركز.
• إنشاء علاقة تعاونية مع جميع موظفي المركز وتقديم المشورة والإرشاد حسب الحاجة لأعضاء المركز.
• تقديم جميع التقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية للمركز.

المؤهلات الوظيفية:

• درجة البكالوريوس.
• حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة في اللوجستيات أو الشحن أو إدارة المخازن، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إداري.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز فريق متنوع، وتعزيز بيئة تعاونية ونتائج موجهة.
• مهارات اتصالات شفهية وكتابية قوية للتفاعل الفعال مع أعضاء الفريق والإدارة والعملاء.
• مهارات تحليلية وحل مشاكل استثنائية لمعالجة التحديات التشغيلية بكفاءة.
• قدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة والازدهار في بيئة سريعة الخطى.