مشرف Hub الميل الأخير (القاهرة/الجيزة) Bosta

مهام الوظيفة:-
• مسؤول عن بنية Hub التحتية.
• مسؤول عن الإدارة المالية في hub وإدارة التدفق النقدي.
• تنفيذ مبدأ الشركة وتحقيق أي واجبات أخرى تقع ضمن الروح العامة ونطاق وغرض هذا الوصف الوظيفي.
• ضمان الحفاظ على الإنجازات والسجلات عبر سير عمل Hub اليومي.
• مراقبة الرواتب الخاصة بالنجوم وأعضاء hub، والخصومات.
• مسؤول عن مراقبة المبالغ المجمعة من CODs للباقات الموصلة من النجوم والتأكد من تسوية الدفع بدقة.
• ضمان سير وتنظيم عملية التدفق التشغيلي لـ Hub بسلاسة من خلال إدارة فعالة لضمان توزيع وشحن الباقات في الوقت المناسب مع النجوم.
• الحفاظ على أعلى معايير إجراءات التشغيل في جميع hubs لتلبية SLA المتفق عليها في دورة حياة الشحن (3 محاولات تسليم خلال 10 أيام تقويمية).
• ضمان شحن جميع الشحنات للعملاء بكفاءة خلال 24 ساعة من استلامها في hubs.( NDA).
• تطبيق SLA على الشحنات الملغاة لتكون محتفظة لمدة 48 ساعة في hub قبل تحويلها إلى فريق منشأة الفرز.
• متابعة رسائل البريد الإلكتروني الواردة والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل مشاكل hub يوميًا.
• متابعة Freshdesk والتأكد من حل التذاكر المعينة ضمن SLA المتفق عليها يوميًا.
• متابعة أعضاء hub وتوجيههم لتحسين قدراتهم والتعرف عليها وتحقيقها.
• أن تكون نموذجًا فعالًا لبقية أعضاء الفريق في hub.
• إنشاء علاقة تعاونية مع جميع موظفي Hub وتقديم المشورة والإرشادات حسب الضرورة لأعضاء Hub.
• إعداد جميع التقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية لـ Hub.
متطلبات الوظيفة:-
• درجة البكالوريوس.
• الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة في عمليات hub والتخزين، ويفضل في مجال الشحن أو التجارة الإلكترونية.
• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
• يجب أن يكون لديه خبرة في قيادة وإشراف فريق.
• مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات.
• مهارات تحليلية وتقارير.
• القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية والعمل تحت الضغط.
• إدارة الوقت والقدرة على أداء مهام متعددة.
• مهارات بين شخصية جيدة ومهارات قيادية.
• استباقي، بروح إيجابية وحكم جيد.
• تركيز وموقف مهني.
قدم طلبك لهذه الوظيفة