الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

ضمان توفير مستمر من الأقمشة والزي الموحد النظيف والمرتب والجودة.
أداء أنشطة الغسيل وفقًا لمعايير الصحة.
إجراء المقابلات، والإشراف، والتدريب، وجدولة، وتقديم النصيحة، وتقييم الموظفين.
ضمان أن معدات ومنشآت الغسيل في أفضل حالة تشغيل.
أداء وظائف الغسيل بما يتماشى تمامًا مع الإرشادات والمتطلبات.
إجراء الميزانية، والتوقعات، والتحكم في المخزون.
التقارير إلى مدير التدبير المنزلي و/أو رئيس التدبير المنزلي التنفيذي حول تقدم الأنشطة والمشكلات إن وجدت.
ضمان الحفاظ على أعلى مستوى من النظافة من خلال اتباع السياسات والمعايير والإجراءات المحددة.
قيادة علاقات الموظفين بفعالية داخل قسم الغسيل.
التعامل مع شكاوى الضيوف ومتابعة الأنشطة حسب الحاجة.
ضمان تعزيز العمل الجماعي بنشاط داخل قسم الغسيل والحفاظ على علاقات قوية بين الأقسام.
تخطيط وتنظيم وتوظيف جميع زملاء الغسيل.
الإشراف على عمليات الغسيل لضمان أن المعايير والإجراءات الفندقية معروفة بالكامل ويتم اتباعها.
الإشراف على خدمات الغسيل الخارجية، من حيث الجودة وإجراءات المعايير.
ضمان أن جميع المعدات المستخدمة في الغسيل مُعدة جيدًا ومُصانة وأن التعليمات والدورات ذات الصلة مُتكيفة تمامًا ومتابعة.
ضمان الاستخدام الصحيح والاقتصادي لجميع المواد الكيميائية وأن الصيغ تحترم.
ضمان التخزين الصحيح للمواد الكيميائية، مع احترام الإجراءات البيئية.
الحفاظ على مستوى المخزون من الأقمشة والغسيل.
ضمان أن موظفي الغسيل لديهم معرفة كاملة بجميع الأنسجة ورعايتها المناسبة.
التحقق باستمرار من الأقمشة والزي الموحد من حيث النظافة والعيوب والتوصية بالاستبدال إذا لزم الأمر.
الحفاظ على تدفق مستمر للأقمشة إلى الطوابق والمنافذ.
ضمان التوزيع الصحيح لجميع المواد والتعامل الفعال مع أزياء الضيوف والمديرين والموظفين.
الحفاظ على سجل استهلاك جميع المواد الكيميائية لكل غسلة وإعداد تقارير الإنتاجية الشهرية.
مساعدة عمليات الغسيل والتدبير المنزلي خلال ساعات الذروة اليومية.
ضمان أن تكون مناطق العمل والمخازن دائمًا في حالة جيدة من الصيانة وإزالة مخاطر الحرائق ومخاطر السلامة.
ضمان مستويات غير قابلة للتفاوض من النظافة والصيانة من خلال مسؤولية كل موظف.
الحفاظ على ملفات كاملة وسهلة الوصول.
الدراسة والتقييم المستمر للعمليات والإجراءات لزيادة الإيرادات والإنتاجية.
ضمان التعامل الصحيح مع العناصر المفقودة والموجودة.
المشاركة في الجرد الشهري.
متابعة قوائم التحقق اليومية.
العمل بشكل وثيق وحماسة مع الأقسام الأخرى لضمان العمل الجماعي والسلاسة والكفاءة في تشغيل الفندق.
إدارة أي شكوى من الضيوف بطريقة مهنية، من خلال تحمل المسؤولية، وحلها بما يرضي الضيف وتوثيقها.
ضمان تغطية وإشراف صحيحين على الغسيل في جميع الأوقات.
احترام الجداول الزمنية والشروط والمواعيد النهائية كما هو متفق عليه مع الإدارة.
ضمان تحديث جميع أعضاء الفريق بأحدث التغييرات والأخبار الإدارية والتنظيمية والتشغيلية أو غيرها.
إجراء/حضور اجتماع يومي مع فريق الغسيل لاستعراض المهام والأنشطة.
أن تكون سفيرًا للغسيل والفندق، داخل وخارج مكان العمل.
ضمان إجراء الدورات التدريبية والدورات التحديثية بانتظام وحضورها كما هو مقرر.
التقيد بالدوام في الوقت المحدد وارتداء الزي الموحد الصحيح وبطاقة الاسم. الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير الظهور الخاصة بالفندق والقسم.
تقديم خدمة ودية ومهذبة ومهنية في جميع الأوقات.
الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء وجميع الأقسام الأخرى.
قراءة وفهم دليل موظفي الفندق والالتزام بقواعد وأنظمة الفندق وبشكل خاص، السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.
أن تكون مرنًا وتوسيع واجبات الوظيفة للقيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى ضمن قدرة العمل كما هو مطلوب، بما في ذلك إعادة التوزيع إلى أقسام/مجالات بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية متطلبات العمل واحتياجات خدمة الضيوف.

المؤهلات

خبرة سابقة في دور إدارة الغسيل داخل فندق فاخر.
معرفة بعمليات الغسيل والمعدات والمواد الكيميائية.
مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي.
مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق.

مدير مغسلة SOFITEL

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف Laundry Manager الوظائف التي تم البحث عنها