أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لمحة صغيرة عن يومك العادي
- يشرف على تنفيذ معايير وإجراءات غرفة الأقمشة.
- يفتح ويغلق الوردية ويضمن تسليم الوردية بشكل فعال.
- يوزع ويجمع المفاتيح.
- يدير جميع المكالمات الواردة والصادرة لقسم الأقمشة
- يحل شكاوى الموظفين.
- يوجه تخصيص المهام والتغييرات وفقًا للحجم وفترات الذروة.
- يؤدي فحوصات الجودة.
- يتعاون مع قسم التدبير المنزلي لتلبية احتياجات الضيوف والفندق.
- يضمن معالجة وتسليم زي الموظفين وأقمشة الفندق في الوقت المناسب.
- يضمن الاتساق داخل القسم.
- يكمل جرد المخزون حسب الحاجة.
- يجري اجتماعات إخبارية للوردية لضمان معرفة أنشطة الفندق ومتطلبات التشغيل.
- يقود أنشطة انخراط الموظفين.
- يقترح تغييرات على هذه المعايير واحتياجات التدريب بشكل مستمر
- يحافظ على معرفة شاملة ومحدثة بجميع أنظمة الغسيل.
- يدير جميع المكالمات الواردة والصادرة لقسم الغسيل
- يتأكد من أن أقمشة الغرف في حالة جيدة وخالية من العيوب.
- يحل شكاوى الموظفين.
- يؤدي فحوصات الجودة.
- يعطي الأولوية للضيوف المهمين أو الصعبين.
- يضمن معالجة وتسليم خدمات الغسيل في الوقت المناسب.
- يُنسق المشاريع الخاصة (مثل: خدمة المعدات الروتينية؛ جرد المخزون)
- يدير جميع الطلبات الخاصة المقدمة من الضيوف.
- يضمن أن لديك معرفة كاملة بأنواع الغرف والتخطيطات والمرافق وموقعها.
- يشرف على مناطق تخزين الغسيل.
- يحافظ على مستويات مخزون كافية.
- يجري جردًا.
- يعمل مع المسؤول في إعداد وإدارة ميزانية القسم ويكون على دراية بالأهداف المالية.
- يعيد التدوير حيثما كان ذلك ممكنًا ويطبق تدابير توفير التكاليف على الموظفين.
- يبني ويحافظ على علاقات إيجابية مع جميع العملاء الداخليين والضيوف لتوقع احتياجاتهم.
- يتخذ إجراءات لتلبية هذه الاحتياجات لتجاوز توقعاتهم.
- يخلق صورة إيجابية للفندق في كل تفاعل مع العملاء الداخليين والخارجيين.
- يلتزم بمعايير علامة الفندق.
- يحافظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات والخدمات لشرح وبيع الخدمات والمرافق للضيوف.
- يساعد الضيوف ويرافقهم إلى المواقع داخل الفندق بناءً على طلبهم.
- يحافظ على معرفة بالبرامج والفعاليات الخاصة في الفندق للاعتراف والرد على احتياجات الضيوف.
- يحافظ على معلومات الفندق الحالية ليكون قادرًا على توفير المعلومات للضيوف.
- يعمل بشكل فعال مع العملاء والزملاء من وجهات نظر وثقافات وبلدان مختلفة
- يعمل على فهم واعتبار الطبيعة العالمية للأعمال.
- يدير الغسيل الخارجي.
- يدير الزي الرسمي ويضمن أنه يتماشى مع المعايير.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما نحتاجه منك
- مستوى جيد من اللغة الإنجليزية المحكية/المكتوبة
- مرونة في الورديات والمهام
- يعتني بالموظفين
- الاهتمام بالتفاصيل.
- معرفة حول الميزانية (PNL)
- سنة واحدة على الأقل من الخبرة في بيئة مشابهة (فندق 5*)
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
InterContinental
As the world's largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental brand. Shaped by decades of international know-how and local insights, our passion for luxury travel spans cultures and customs. Inspiring us to create warm and sophisticated experiences for those seeking a richer perspective on the world. Each of our hotels cultivates a distinctive style and ambience where we embrace every opportunity to give our guests a personal and enriching experience. If you'd like to embrace a wider world of experiences and opportunities, we'd like to welcome you to the world's most international luxury hotel brand. The InterContinental Hotels Group at Dubai Festival City consists of four hotels. These include the luxury and lifestyle brand InterContinental, the lavish long-stay InterContinental Residence Suites, the premium Crowne Plaza, and the essentials Holiday Inn & Suites. In addition to over 1,600 rooms, the cluster boasts a selection of 16 restaurants and bars, an impressive 3,800-square-metre Event Centre across two levels, the 5,000-square-metre Festival Arena by InterContinental, the luxurious Spa InterContinental, and state-of-the-art gym and swimming pool facilities. We are looking for people who are friendly, welcoming, and full of life to join over 1,200 colleagues who are always finding ways to make every guest's experience an enjoyable one. We value the passion and enthusiasm of our colleagues and encourage you to share your passion when you work with us.