رائد - أريس بريزم / دعم تطبيق كونترونت

Talent21

المسؤوليات الرئيسية

• التنسيق مع فريق L1 لتثبيت التطبيق.
• إدارة مستخدمي Contruent.
• إدارة الأنشطة اليومية والأسبوعية والشهرية في Contruent (على سبيل المثال، إغلاق فترات التقرير، نسخ الفواتير إلى الفعلي).
• التنسيق مع فريق الأمن السيبراني لإدارة وإغلاق النتائج الأمنية المفتوحة.
• التنسيق مع فرق العمليات النظامية بخصوص تطبيق تصحيحات الأمان.
• تقديم جلسات تدريب لمستخدمي Contruent النهائيين.
• صيانة خوادم تطبيق Contruent (بنية تحتية لنظام Windows).
• التنسيق مع OEM (صانع المعدات الأصلية / البائع) بشأن قضايا التطبيقات المعقدة.
• إجراء جلسات مجتمع الممارسة (CoP) مع المستخدمين وصيانة موقع SharePoint الخاص بـ CoP.
• تسجيل مقاطع فيديو تدريبية على Contruent.
• التخطيط والتنفيذ واختبار ترقيات تطبيق Contruent، متبوعًا بإطلاقه لمستخدميه النهائيين.
• إدارة لوحات معلومات Power BI المتصلة ببيانات Contruent.
• إدارة تطوير وصيانة تقارير وطباعة Contruent المخصصة.
• تقديم مدخلات ترحيل البيانات من Contruent إلى Unifier.
• إدارة وحل جميع طلبات الخدمة والحوادث التي تم إنشاؤها لـ Contruent.
• إدارة تراخيص Contruent