قيادة خدمة العملاء
Client of PENTABELL
نشرت في 14 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الإشراف على فريق خدمة العملاء لضمان الحفاظ على معايير عالية من الخدمة.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
التعامل مع القضايا والشكاوى المعقدة من العملاء، وتقديم حلول تتماشى مع سياسات الشركة واحتياجات العملاء.
تدريب وتوجيه الموظفين المبتدئين لتعزيز مهاراتهم وأدائهم.
تحليل ملاحظات العملاء واتجاهات السوق لإبلاغ تحسينات الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس أو الماجستير في مجال ذي صلة
الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في أدوار قيادة خدمة العملاء
مهارات قيادة قوية وإدارة فريق
قدرات استثنائية في التواصل وحل المشكلات
معرفة بأفضل ممارسات خدمة العملاء
القدرة على التعامل بفعالية مع المواقف ذات الضغط العالي
خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات
القطاع المهني للشركة
- توليد الطاقة
- توزيع الطاقة
- الطاقة
- الطاقة النووية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- قيادة خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of PENTABELL
Company overview:
Pentabell is seeking a skilled Lead Cusssionning, for one of its clients in the Energies sector. The role involves leading the team to ensure high-quality customer service and satisfaction.
https://www.pentabell.com/opportunities/lead-commisssionning-c-223b1