أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
غرض الوظيفة
دعم نمو أورانج كاش من خلال امتلاك تحسين تجربة العملاء وتنفيذ الذهاب إلى السوق للمنتجات والحملات الرئيسية. تركز هذه الوظيفة على تصميم رحلات بسيطة وسهلة الفهم، ودعم إطلاق المنتجات، وضمان أن يتم تحويل كل مبادرة إلى تجربة واضحة وجذابة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال.
المهام والمسؤوليات
تجربة العملاء وتصميم الرحلات
- رسم خرائط رحلات العملاء من البداية إلى النهاية لحالات استخدام أورانج كاش (مثل، P2P، الفواتير، دفع التجار، تحويل البنك).
- تحديد نقاط الاحتكاك في عمليات الانضمام والاستخدام.
- اقتراح تحسينات بسيطة في تجربة المستخدم والتواصل لزيادة التفعيل والاستخدام.
- العمل مع فرق المنتج وتجربة المستخدم لترجمة احتياجات العمل إلى تدفقات صديقة للعملاء.
- ضمان اتساق التجربة عبر التطبيق وUSSD والقنوات التجزئة والرقمية.
تنفيذ الذهاب إلى السوق (GTM)
- دعم التخطيط والتنفيذ لـ GTM لميزات ومنتجات أورانج كاش الجديدة.
- المساعدة في تحديد:
- الشرائح المستهدفة
- العروض القيمة الأساسية
- الرسائل الرئيسية ونقاط التعليم
- التنسيق مع فريق التسويق والرقمية والاتصالات بشأن خطة وسائل التواصل الاجتماعي
- تتبع جاهزية الإطلاق (الرحلات، الاتصالات، القنوات، الأسئلة الشائعة، مواد التدريب)
تتبع الأداء والتعلم
- تتبع مؤشرات الأداء الأساسية (التفعيل، الانخفاض في القمع، الاستخدام).
- إعداد لوحات معلومات بسيطة وتقارير بعد الإطلاق.
- جمع ملاحظات العملاء والواجهة الأمامية.
- تحويل الرؤى إلى توصيات قابلة للتنفيذ.
مواصفات الوظيفة
التعليم والخبرة
درجة جامعية بكاليوس، اقتصاد، تسويق
- مهارات تحليلية ورقمية قوية
- إجادة جيدة لبرنامج Excel وPowerPoint
- اهتمام قوي بالتفاصيل، مع القدرة على تفسير البيانات وتصويرها بوضوح
الخبرة
0-2 سنوات من الخبرة ويفضل في الاتصالات، CVM Cash أو التكنولوجيا المالية
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- قائد
- أورانج كاش
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com