أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- تشغيل إطار عمل ملاحظات السكان والشكاوى واستعادة الخدمة.
- إدارة قنوات الاتصال مع السكان، والإعلانات، وحملات المعلومات.
- تتبع وتصعيد قضايا السكان، مع ضمان الإغلاق في الوقت المناسب واستعادة الخدمة.
- التنسيق مع خدمات الإسكان، والتموين، والترفيه، والمرافق، والدوائر الأخرى لحل مشكلات السكان.
- الحفاظ على بيانات رضا السكان، وتحليل الاتجاهات، وإجراءات التحسين.
- دعم قاعات المدينة، والاجتماعات، وجلسات المشاركة للسكان.
- ضمان توثيق الشكاوى، والتحقيقات، وأدلة الإغلاق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
- يفضل التدريب في خدمة العملاء أو إدارة الشكاوى.
- حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في علاقات السكان، أو خدمة العملاء، أو الضيافة، أو إدارة المجتمع.
- خبرة في إدارة إطار عمل معالجة الشكاوى وعمليات استعادة الخدمة.
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع مجموعات السكان المتنوعة.
- خبرة مثبتة في حل النزاعات وحل المشكلات.
- القدرة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات في بيئة سريعة الخطى.
- إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات الاتصال.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
القطاع المهني للشركة
- تسلية
- ترفيه
- ملاهي
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- رائد - علاقات السكان
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Qiddiya Investment Company
Qiddiya Investment Company is looking for a passionate and dynamic professional to take on the role of Lead - Residents Relations (DEL5). In this key position, you will be responsible for fostering positive relationships with the resident community, ensuring their needs and concerns are addressed effectively. You will play an integral role in creating a welcoming and engaging environment that reflects Qiddiya s commitment to excellence in community relations.
https://apply.workable.com/qiddiya-investment-company-1/j/211E6F7812/