قائد، سيبل CRM Orange

هدف الوظيفة

تقديم تغييرات الأعمال إلى نظام CRM، وتطوير قواعد جديدة على نظام سيبل CRM، وحل المشكلات التي قد تؤثر على إطار تقنية الإنتاج CRM، والتعاون مع المستخدمين النهائيين والأعمال في تقديم ميزات جديدة.

الواجبات والمسؤوليات

1. التعاون مع محللي الأعمال والأطراف المعنية لفهم متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول تقنية ضمن منصة سيبل CRM.
2. تصميم، تطوير، تخصيص، وتكوين تطبيقات سيبل لتلبية احتياجات الأعمال، مع ضمان الأداء العالي، وقابلية التوسع، والموثوقية.
3. كتابة كود نظيف، فعال، وسهل الصيانة باستخدام أدوات سيبل، ولغات البرمجة النصية، وغيرها من التقنيات ذات الصلة.
4. تخصيص سير العمل في سيبل، خدمات الأعمال، مكونات الأعمال، العروض، التطبيقات، وغيرها من كائنات سيبل حسب الحاجة.
5. إجراء اختبارات الوحدة، واختبارات التكامل، واختبارات النظام لضمان جودة وموثوقية الحلول المطورة.
6. تحليل وتصحيح تطبيقات سيبل، ومعالجة المشاكل وحل العيوب في الوقت المناسب.
7. العمل بشكل وثيق مع أعضاء آخرين في فريق التطوير، بما في ذلك مطوري قواعد البيانات، ومصممي واجهة المستخدم/تجربة المستخدم، ومديري النظام، لتقديم حلول متكاملة.
8. توثيق التصاميم التقنية، والمواصفات، والتكوينات لتسهيل نقل المعرفة وضمان سهولة الصيانة.
9. تقديم الدعم الفني والمساعدة للمستخدمين النهائيين والأطراف المعنية الأخرى حسب الحاجة.
10. البقاء على اطلاع بآخر التطورات في تكنولوجيا سيبل CRM، وأفضل الممارسات، والاتجاهات الصناعية لتحسين عمليات التطوير والحلول بشكل مستمر.

مواصفات الوظيفة

التعليم

درجة بكاليوس في هندسة الاتصالات والإلكترونيات أو علوم الكمبيوتر

الخبرة

من 0-2 سنوات من الخبرة.

المهارات والقدرات:

• خبرة قوية في تطوير سيبل CRM، بما في ذلك التكوين، وسير العمل، وتكامل EAI
• إجادة أدوات سيبل، وeScript، وتقنيات EAI من سيبل
• خبرة في تصميم وتنفيذ التخصيصات والامتدادات في سيبل
• فهم قوي لهندسة سيبل ونموذج البيانات
• خبرة مثبتة في تحليل وحل المشكلات المعقدة في تطبيقات سيبل CRM
• مهارات تحليل وحل المشكلات ممتازة
• قدرات فعالة في التواصل والعمل الجماعي