قائد، سيبل CRM Orange

غرض الوظيفة

تقديم تغييرات في الأعمال إلى نظام CRM، تطوير قواعد جديدة على نظام سيبل CRM، حل المشكلات التي قد تؤثر على إطار تكنولوجيا الإنتاج الخاص بـ CRM، والشراكة مع المستخدمين النهائيين والأعمال لتقديم ميزات جديدة.

الواجبات والمسؤوليات

1. التعاون مع محللي الأعمال والمساهمين لفهم متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول تقنية ضمن منصة سيبل CRM.
2. تصميم، تطوير، تخصيص، وتكوين تطبيقات سيبل لتلبية احتياجات الأعمال، مع ضمان الأداء العالي، القابلية للتوسع، والموثوقية.
3. كتابة كود نظيف، فعال، وسهل الصيانة باستخدام أدوات سيبل، لغات البرمجة النصية، وغيرها من التقنيات ذات الصلة.
4. تخصيص سير العمل في سيبل، خدمات الأعمال، مكونات الأعمال، العروض، التطبيقات، وغيرها من كائنات سيبل حسب الحاجة.
5. إجراء اختبارات الوحدة، اختبارات التكامل، واختبارات النظام لضمان الجودة والموثوقية للحلول المطورة.
6. حل المشكلات وتصحيح تطبيقات سيبل، ومعالجة القضايا وحل العيوب بشكل سريع.
7. العمل عن كثب مع أعضاء آخرين من فريق التطوير، بما في ذلك مطوري قاعدة البيانات، مصممي واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، ومديري النظام، لتقديم حلول متكاملة.
8. توثيق التصاميم التقنية، والمواصفات، والتكوينات لتسهيل نقل المعرفة وضمان سهولة الصيانة.
9. تقديم الدعم الفني والمساعدة للمستخدمين النهائيين والمساهمين الآخرين حسب الحاجة.
10. البقاء على اطلاع بتطورات تكنولوجيا سيبل CRM، وأفضل الممارسات، والاتجاهات الصناعية لتحسين عمليات التطوير والحلول بشكل مستمر.

مواصفات الوظيفة

التعليم

درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات والإلكترونيات أو علوم الحاسوب

الخبرة

من 0-2 سنوات من الخبرة.

المهارات والقدرات:

• خبرة قوية في تطوير سيبل CRM، بما في ذلك التكوين، سير العمل، وتكامل EAl
• إتقان أدوات سيبل، eScript، وتقنيات سيبل EAl
• خبرة في تصميم وتنفيذ التخصيصات والامتدادات في سيبل
• فهم قوي لهيكلية سيبل ونموذج البيانات
• خبرة مثبتة في حل المشكلات وحل القضايا المعقدة في تطبيقات سيبل CRM
• مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة
• قدرات فعالة في التواصل والعمل الجماعي