أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمعالج رئيسي، أنت مسؤول عن إدارة فريق المعالجين وتنفيذ العلاجات لتقديم تجربة رائعة للضيوف والأعضاء. سيكون المعالج الرئيسي أيضًا مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات وإدارة ملاحظات العملاء. بشكل محدد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- إدارة وتنفيذ الإجراءات مع ضمان أن جميع المعالجين يمتلكون المعرفة المحدثة بالعلاجات وفقًا للتشريعات الحالية ومعايير الشركة
- ضمان أن تكون تجربة العميل فعالة بما في ذلك الحجوزات والمدفوعات وبطاقات الاستشارة
- التفاعل والتواصل بفعالية مع العملاء والأعضاء وأعضاء الفريق والضيوف وفريق الإدارة
- ضمان أن يعمل الفريق نحو تحقيق أهداف المبيعات كما هو موضح من قبل مدير السبا وأن يتم تسجيل المبيعات بدقة
- ضمان الامتثال لصحة وسلامة البيئة وتنظيمات COSHH وأن يتم ملاحظة قواعد النادي من قبل الأعضاء والعملاء والضيوف
- إدارة ملاحظات العملاء بفعالية لضمان تصعيد القضايا أو الملاحظات لتحسينات طويلة الأمد في المنتجات والخدمات
- الامتثال لسلامة الفندق، والحريق، وتنظيمات الصحة والسلامة
ماذا نبحث عنه؟
معالج رئيسي يعمل لصالح علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- خبرة العمل كمعالج
- المؤهلات المحدثة للدور
- موقف إيجابي
- مهارات تواصل ممتازة
- ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير تجميل ممتازة
- مرونة للاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
- القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
معالج رئيسي يعمل لصالح علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- خبرة العمل كمعالج
- المؤهلات المحدثة للدور
- موقف إيجابي
- مهارات تواصل ممتازة
- ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير تجميل ممتازة
- مرونة للاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
- القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- معالج رئيسي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2321173&lang=en