مدير التعلم والتطوير

Mandarin Oriental

فندق قصر الإمارات ماندرين أورينتال، أبوظبي يبحث عن مدير التعلم والتطوير للانضمام إلى فريق الناس والثقافة لدينا.

هل أنت خبير في مجالك؟ هل تزدهر في فريق يحقق النجاح معًا، مع إظهار النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح من محبي الاستثنائي.

ماندرين أورينتال هو المالك والمشغل الحائز على جوائز لبعض من أفخم الفنادق والمنتجعات والمساكن الواقعة في وجهات رئيسية حول العالم، مع خط تطوير قوي. يتم التعرف علينا بشكل متزايد لإنشاء بعض من أكثر العقارات المطلوبة في العالم، حيث تقدم المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي بينما تمثل أحدث تجارب الفخامة.

قصر الإمارات هو تعريف لخيال عربي لا مثيل له. من شاطئ خاص نقي بطول 1.3 كم، وحمامات سباحة منسقة ومارينا خاصة تطل على خليج طبيعي، يقع الفندق في قلب أبوظبي ومثالي لعطلة لا تُنسى أو للفعاليات والاجتماعات التي تترك انطباعًا، مع بعض من أكبر مراكز المؤتمرات الفندقية في المدينة. يقدم قصر الإمارات ضيافة فاخرة حائزة على جوائز من فئة 5 نجوم وتجارب محلية أصيلة مع 394 غرفة وجناح فاخر بالإضافة إلى مطابخ حائزة على جوائز.

حول الوظيفة

مستند في فندق قصر الإمارات ماندرين أورينتال، أبوظبي / داخل قسم الناس والثقافة، يكون مدير التعلم والتطوير مسؤولًا عن إنشاء وتنفيذ وتسهيل جميع تدريبات وزيادة المعرفة للزملاء. يرفع مدير التعلم والتطوير تقاريره إلى مدير التعلم والتطوير والجودة.

كمدير للتعلم والتطوير، ستكون مسؤولاً عن الواجبات التالية:

• تحليل احتياجات التعلم والتطوير في جميع مجالات الفندق
• تطوير استراتيجية للتعلم والتطوير لجميع الزملاء
• ضمان تلبية احتياجات تدريب الزملاء من خلال ترتيب الموارد لإجراء تدريبات في جميع أنحاء الفندق (أي توفير بيئة تدريب من الدرجة الأولى تحاكي بيئة اجتماعات ضيوفنا)
• تصميم وتقديم وترتيب برامج التدريب لمعالجة احتياجات التدريب المحددة
• مساعدة جميع رؤساء الأقسام في اتخاذ وتنفيذ قرارات التدريب في مجالاتهم
• إدارة الأداء والتطوير لجميع الزملاء
• تعظيم التعلم من خلال توفير بيئة إبداعية وممتعة ومثيرة في تقديم التدريبات مثل: برنامج توجيه MOve In، التدريب أثناء العمل، تقنيات تدريب المجموعات، المقابلات للنجاح، التقديم للنجاح، MOve Up وأي برامج تدريب جديدة مقدمة من التعلم والتطوير المؤسسي
• تقديم تقارير عن معدلات إكمال التدريب عبر الممتلكات
• دعم جميع الجهود لتفعيل مهمة ورؤية وأعمدة شركتنا وتجارب الجودة الأسطورية في جميع أنحاء الفندق
• التحكم في نفقات التدريب وإدارة المصروفات لتلبية احتياجات الممتلكات مع البقاء ضمن إرشادات الميزانية
  
  

• درجة بكاليوس في الموارد البشرية، إدارة الضيافة، التنمية التنظيمية أو مجال ذو صلة.
• شهادة احترافية في التعلم والتطوير / التدريب ميزة. شهادات الضيافة الإضافية (مثل، فوربس، الفنادق الرائدة في العالم) مفضلة.
• حد أدنى 2 سنوات من الخبرة المتزايدة في التعلم والتطوير، ويفضل في الضيافة الفاخرة أو بيئات الخدمة الراقية.
• القدرة على إجراء تحليل احتياجات التدريب ومواءمة التدخلات التعليمية مع الأهداف التشغيلية.
• مهارات تصميم تدريسي قوية في كل من الأنماط المباشرة والتعلم الإلكتروني.
• معرفة بمبادئ التعلم لدى البالغين، وتقنيات التعلم المدمجة، وأنظمة إدارة التعلم (LMS).
• قدرة على تدريب القادة والمساهمين الأفراد.
• فهم عميق لمبادئ الخدمة الفاخرة ومعايير الضيافة من فئة 5 نجوم.
• القدرة على تدريب الزملاء على المهارات الشخصية مثل الآداب، والتفاعل مع الضيوف، والتخصيص، والخدمة الاستباقية.
• معرفة بمعايير الخدمة الخاصة بالعلامات التجارية
• متحدث عام جذاب وميسر فعال عبر جميع مستويات الزملاء.
• التعاطف والحساسية الثقافية عند العمل مع فرق متنوعة.
• القدرة على بناء علاقات وتأثير عبر الأقسام.
• لاعب فريق تعاوني مع وجود قوي للقيادة.
  
  

• التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نحن نصنع برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من مسيرتك المهنية حتى تنمو، باستمرار.
• MOstay. عندما تعمل بجد كما يعمل زملاؤنا، من المهم أخذ وقت للراحة. كعضو في #MOfamily، يمكنك الإقامة معنا أينما تذهب في العالم. يقدم برنامج MOstay ليالي مجانية وأسعار جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.
• الصحة ورفاهية الزملاء. إيجاد التوازن الصحيح بين العمل والحياة مهم. رفاهيتك تهمنا. مجموعة متنوعة من الفوائد الصحية وبرامج الرفاهية تقدم لجميع زملائنا، على مستوى العالم.
• خطط التقاعد. عندما تُظهر الالتزام تجاهنا، نقابل ذلك. نقدم خطط تقاعد مختلفة حسب مدة خدمتك ودورك.