أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة برامج تدريب الموظفين
يعزز ويطلع الموظفين على جميع برامج التدريب.
يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.
يساعد الموظفين في تحديد سلوكيات معينة ستساهم في تميز الخدمة.
يضمن تلقي الموظفين تدريبًا مستمرًا لفهم توقعات الضيوف.
يستخدم طرق تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين الجيد لرضا الضيوف ويمكنهم إظهار مهارات رضا الضيوف.
يجتمع مع مجموعة التدريب بانتظام لدعم جهود التدريب.
يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.
تقييم فعالية برامج التدريب
يراقب التسجيل والحضور في دروس التدريب.
يجتمع بانتظام مع المشاركين لتقييم التقدم ومعالجة القضايا.
يتعاون مع القادة العملياتيين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة.
يستعرض بطاقات التعليقات، ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.
يقيس نقل التعلم من دورات التدريب إلى العمليات.
يضمن دمج مبادئ التعلم للكبار في برامج التدريب.
تطوير خطط وبرامج التدريب والميزانيات
يضمن أن جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالقسم والتدريب العام للممتلكات) مرتبطة استراتيجيًا برؤية ومهمة المنظمة.
يحدد فجوات الأداء ويعمل مع المديرين لتطوير وتنفيذ تدريب مناسب لتحسين الأداء.
يجري أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو يعيد التدريب حسب الاقتضاء.
يوافق برامج التدريب والتطوير الحالية لتؤثر بشكل فعال على مؤشرات الأعمال الرئيسية.
يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.
يطور تدريبًا محددًا لتحسين أداء الخدمة.
يدفع قيم العلامة التجارية وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير.
يدمج رضا الضيوف كعنصر في الاجتماعات الدورية مع التركيز على التحسين المستمر.
إدارة ميزانيات التدريب
يشارك في تطوير ميزانية التدريب حسب الحاجة.
يدير الميزانية بما يتماشى مع الموارد البشرية وأهداف ممتلكات المالية.
يدير نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف الميزانية.
يستخدم بطاقة P إذا كان ذلك مناسبًا للسيطرة على نفقات القسم ومراقبتها.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الموارد البشرية أو مجال مهني ذو صلة؛ مدرب معتمد.
أو
درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا تطلب خبرة عملية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- التدريب
- التعلم
الكلمات الرئيسية
- مدير التعلم والتطوير
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25185518