الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

لتصميم وتنفيذ برامج تدريب مؤثرة عبر الخليج تعزز المهارات، وتدفع التميز التشغيلي، وتدعم تطوير القيادة، مما يعزز قوة عاملة ذات أداء عالٍ ومشاركة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المسؤوليات الرئيسية

التعلم والتطوير:

· تطوير وتنفيذ برامج تدريب شاملة للموظفين في منطقة الخليج العربي.

· تصميم وتسهيل عمليات التوجيه، وتطوير المهنة، ومبادرات التعلم المستمر.

· إجراء وقيادة جلسات تدريبية مثيرة لموظفي الواجهة والإدارة، مستفيدًا من الملاحظات وبيانات الأداء لدفع التطوير والتحسين المستمر.

· إدارة برامج التدريب على الإنترنت وخارجها المصممة خصيصًا لصناعة الترفيه في الخليج.

· الإشراف على ميزانية التعلم والتطوير لضمان تقديم مبادرات تدريب فعالة من حيث التكلفة وذات تأثير عالي.

· إجراء تحديد احتياجات التدريب (TNI) وتحليل احتياجات التدريب (TNA) لتحديد فجوات المهارات وتطوير حلول مستهدفة.

إدارة الأشخاص:

· توجيه وتنمية قدرات موظفي التعلم والتطوير لرفع مستوى المهارات التعليمية وتعزيز أداء الفريق.

· قيادة ودفع برامج تطوير القيادة الداخلية، مع نجاح مثبت في تقدم المتدربين إلى أدوار إدارية.

· الشراكة مع القيادة العليا لتصميم وتنفيذ خطط تطوير شخصية تعزز نمو الفريق وخط أنابيب المواهب التنظيمية بشكل فعال.

التعاون مع أصحاب المصلحة / الأقسام:

· التعاون مع الفرق التشغيلية لتطوير وتحسين إجراءات التشغيل القياسية، وضمان جودة الخدمة الاستثنائية والتناسق عبر جميع نقاط الاتصال.

· الشراكة الاستراتيجية مع القيادة والوحدات التشغيلية لمواءمة المبادرات التدريبية مع الأهداف التجارية العامة، مما يدفع تحسينات أداء قابلة للقياس.

· تقديم ملاحظات قيمة للأقسام الأخرى بناءً على نتائج التدريب، مما يعزز ثقافة التحسين المستمر والتميز التشغيلي.

المهارات والقدرات

· خبرة مثبتة في تصميم وتقديم التدريب المؤسسي على مستوى الإقليم.

· فهم قوي لصناعة الترفيه والمعايير التشغيلية.

· مهارات ممتازة في القيادة والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة.

· القدرة على تحليل احتياجات التدريب من خلال TNI/TNA وتطوير حلول مستهدفة.

· خبرة في إدارة الميزانية تعد ميزة.

مدير التعلم والتطوير (دبي) - يفضل الخبرة في التجزئة Landmark Leisure