مساعد تعليمي

Amazon

الوصف

يعمل مساعد تعلم AMZL مع مدير التعلم في الدولة، ومديري العمليات، ومديري المناطق، ومساعدي الإنتاج، ومديري مزودي خدمات التوصيل (DSP)، والموزعين، والسائقين ومساعدي الفرز لتنسيق جميع الأنشطة المتعلقة بالتدريب في الموقع. سيقدم الفرد في هذا المنصب تسهيل التدريب على المستوى الأساسي والإدارة الإدارية. سيلعب مساعد التعلم دورًا أساسيًا في ضمان الحفاظ على جميع تدريبات الامتثال للعمليات للمواقع، بالإضافة إلى ضمان دقة واستكمال وتحديث جميع الوثائق التدريبية والتوقعات اليومية. يتم تعيين مساعد التعلم إلى قسم التعلم وسيدير ​​مسؤوليات محددة لذلك القسم.

كجزء من التزامنا بالامتثال لقوانين العمل الوطنية والتشريعات السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة، فإن هذا المنصب مفتوح للمرشحين الذين يستوفون معايير الجنسية المحددة بموجب اللوائح المحلية.

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة

• تنسيق وتسهيل جميع البرامج المتعلقة بالتدريب (حتى 50 عضوًا في الجلسة)
• تتبع الأداء بما في ذلك منحنى التعلم والجودة وتنفيذ مبادرات تحسين الأداء المناسبة لدعم الأداء المحسن
• مراقبة الالتزام بجميع برامج التدريب التي تم إنشاؤها لضمان تحقيق العمل القياسي وتنفيذ مشاريع استراتيجية وتكتيكية جديدة
• إنشاء مستندات التدريب؛ استخدام برامج متنوعة مثل Articulate 360 و Photoshop وتحرير الفيديو لتصميم محتوى تدريبي فعال
• تنفيذ خطط لسد الفجوات في الاحتياجات التنموية للأفراد والمجموعات
• الشراكة مع مديري البرامج وفرق القيادة لتحديث مستندات التدريب، وتنفيذ تغييرات العملية وضمان اعتماد الموقع على تغييرات العملية
• إنشاء لوحات معلومات داخلية واستخدامها للإبلاغ عن تقدم التدريب ومؤشرات الأداء الرئيسية في المكالمات اليومية والأسبوعية للقيادة.
  
  

يوم في حياة

• إدارة نظام التذاكر وضمان إغلاق التذاكر ضمن الجدول الزمني المتوقع
• إدارة برنامج تدريب العمليات وضمان تلبية التوقعات اليومية
• الشراكة مع مديري البرامج وفرق القيادة لتحديث مستندات التدريب، وتنفيذ تغييرات العملية وضمان اعتماد الموقع على تغييرات العملية
• فهم كامل لتدفق العمل وأهداف الإنتاج اليومية
• المشاركة في تخطيط القوى العاملة مع مدير التعلم في الدولة؛ الشراكة مع قادة العمليات لتنفيذ توجيه وتدريب الموظفين الجدد
• الشراكة مع فريق العمليات والقيادة للتحقق من اتباع عملية إدارة الأداء وإكمال إعادة التدريب في الوقت المحدد
• تقديم أنشطة التوجيه مثل NHO (توجيه الموظفين الجدد) مرتين في الأسبوع. سيشمل ذلك التدريب على السلامة والسياسات والعمليات
• توثيق نتائج الملاحظات لمساعدة قسم التعلم على تحديد نقاط القوة وكذلك مجالات التحسين
• حل المشكلات: التفاعل بسرعة وإنتاجية، والعمل كموارد للمشكلات المحددة واتخاذ الخطوات المناسبة لحلها
  
  

المؤهلات الأساسية

درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة. معرفة أساسية في استخدام البرمجيات مثل Articulate 360 و Photoshop وتحرير الفيديو لإنشاء محتوى تدريبي. إتقان Microsoft Office (Excel و Word و PowerPoint) و MS Outlook مهارات تحليلية ممتازة مع الانتباه إلى التفاصيل. القدرة على ممارسة الحكم المستقل في حل المشكلات أو القضايا الإدارية القدرة المثبتة على الحفاظ على الطاقة والحماس والالتزام أثناء إدارة التغيير يرجى ملاحظة: قد تكون ساعات العمل لهذا المنصب مختلفة عن نوبات الإنتاج القياسية، ومن الضروري الاستعداد للعمل في نوبات مختلفة. لا يوجد مجال للعمل عن بعد لهذا الدور. يجب أن يكون الموظف حاضرًا في مواقع العمل خلال ساعات العمل. 1. يُطلب من المرشح العمل 5 أيام في الأسبوع (9 ساعات عمل و ساعة واحدة استراحة). سيتم تقسيم يومي العطلة أو جمعهما حسب احتياجات العمل وتوزيع الورديات للشهر. سيتم تحديد ذلك ويمكن تغييره حسب متطلبات التغطية في الفريق 2. سيحتاج المرشح للعمل في نوبات غير اعتيادية، حيث أن الساعات الأكثر شيوعًا لبدء النوبات هي 6 صباحًا و 8 صباحًا، وفي بعض الحالات، نوبات ليلية تبدأ في الساعة 11 مساءً أو 1 صباحًا ونوبات مسائية تبدأ في الساعة 3 مساءً. يتم توفير إجازة تعويضية عن تغيير النوبات وفقًا لسياسة أمازون. 3. السفر إلى محطات مختلفة خلال الوردية أو خلال الأسبوع مطلوب حسب احتياجات العمل. مواطنو الإمارات الذين لديهم كتاب عائلة

المؤهلات المفضلة

خبرة سابقة كمدرب، خبرة سابقة في التدريب أو التعليم أو التقديم. الاستعداد للعمل في مجالات مختلفة حسب احتياجات التدريب يجب أن يكون المرشحون منظمين للغاية وقادرين على التعامل مع مشاريع متعددة ومتغيرة / تحديد الأولويات المعرفة بالعمليات في أمازون تعتبر ميزة. ثقافتنا الشاملة تمكن أمازونيين من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات عمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم لمقابلة أو عملية توجيه، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة / المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.