الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الوصف

المساعد/المدرب التعليمي مسؤول عن تنسيق وتنفيذ التدريب لجميع مسارات العمليات في مركز الوفاء. يقوم المدربون بتقييم وتحسين العمليات والتقنيات لتحسين فعالية التعلم والإنتاج عبر جميع الأقسام في المبنى. يساعد المدرب في دفع خطط التدريب الناجحة ودعم احتياجات موظفي مركز الوفاء.

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة

· الاستعداد للعمل في جداول/نوبات مرنة

· التصرف كمشرف للمدربين والمدربين الزملاء مع الموظفين الجدد

· تقديم تدريب المدربين، والملاحظة والتوجيه وفقًا للمعايير في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

· ضمان تحديث سجلات التدريب عبر وحدة التحكم

· ضمان الاحتفاظ بمواد التدريب لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتقديمها وفقًا للمعايير وتوفير تجربة تعلم إيجابية

· استخدام وتحليل البيانات يوميًا لتحسين تجربة التعلم للموظفين الجدد

· تقديم ملاحظات للمدربين والمدربين الزملاء حول أدائهم وأداء مجموعات الموظفين الجدد

· تنظيم (تعيين المدربين) ومراقبة التدريب المتقاطع لدعم متطلبات المهارات في أوقات الذروة

· العمل مع العمليات على مصفوفة المهارات لتسليط الضوء على الفجوات في تدريب الأدوار الحرجة

· دعم العمليات في تقديم تدريب الأدوار الحرجة

· تحسين العمليات من خلال جمع التعليقات وتحليل البيانات

· دعم توظيف المدربين والمدربين الزملاء

· حضور الاجتماعات عند الضرورة وتقديم المعلومات المطلوبة

· العمل بالتعاون مع مديري الوكالات لتحسين أداء الموظفين الجدد

· دعم المشاريع على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من خلال تقديم التعليقات والتحسينات

المؤهلات الأساسية

- خبرة في التواصل الكتابي والشفهي والعرض

- خبرة في استخدام Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint، Outlook)

المؤهلات المفضلة

- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية

تسمح ثقافتنا الشاملة لموظفي أمازون بتقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى تعديل أو ترتيبات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم لعملية المقابلة أو الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

خبرة في التواصل الكتابي والشفهي والعرض

خبرة في استخدام Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint، Outlook)

مساعد تعليمي Afaq - Warehouse Branch