أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قيادة استراتيجية التعلم والتطوير
- امتلاك ودفع برنامج تدريب خبرة القهوة بالتعاون مع الموارد البشرية.
- تصميم وتنفيذ استراتيجية L&D السنوية التي تركز على بناء قدرات القهوة.
- تقديم جلسات تدريبية وورش عمل ومبادرات التدريب على المدربين.
- مراقبة فعالية التدريب وتعزيز محتوى التعلم بشكل مستمر.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (معدلات الانتهاء، مستويات الشهادات، تأثير التدريب).
بناء القدرات الداخلية وثقافة القهوة
- تعزيز ثقافة القهوة القوية في جميع أنحاء المنظمة.
- إنشاء وتطوير شبكة باردي القهوة، بما في ذلك التدريب وبناء القدرات.
- دعم الموظفين في تطوير معرفة القهوة والمهارات الحسية.
- العمل كمرجع حسي محلي، لضمان معايير تذوق عالية.
تميز المحتوى وإدارة المعرفة
- ضمان دقة وتناسق جميع مواد التدريب والتواصل المتعلقة بالقهوة
- تكييف وتوطين المحتوى العالمي لسوق الإمارات العربية المتحدة
- العمل كحلقة وصل رئيسية بين خبراء القهوة في المقر والسوق المحلية
خبرة القهوة وتمثيل العلامة التجارية:
- العمل كسفير محلي لخبرة قهوة نسبرسو داخليًا وخارجيًا
- المساهمة في وضع نسبرسو كمرجع لخبرة القهوة في السوق
- تمثيل نسبرسو في ورش العمل والأحداث والانخراطات الخارجية المختارة
- الشراكة مع فرق التسويق والعلاقات العامة في تفعيل المبادرات المتعلقة بالقهوة
الأداء والتحسين المستمر
- تتبع والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالتدريب والمشاركة ومبادرات خبرة القهوة
- قياس التأثير من خلال نتائج التدريب ومؤشرات تجربة العملاء
- تحديد الفرص لتحسين برامج ومبادرات خبرة القهوة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة: خبرة قوية في التعلم والتطوير، التدريب، أو بناء القدرات
- خبرة في تقديم برامج التدريب وتدريب الأفراد أو الفرق
- يفضل خلفية في القهوة أو الضيافة أو التجزئة أو تجربة العملاء المتميزة
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر الوظائف
- القدرة على التأثير والمشاركة دون سلطة مباشرة
- مهارات تقديم وتيسير وتواصل قوية
- نهج منظم ومرتب ومبادر
- المعرفة: فهم قوي للقهوة (الحسية، الإنتاج، وسلسلة القيمة)
- معرفة بأساليب التدريب ومبادئ التعلم للبالغين
- فهم لوضع العلامة التجارية وتجربة العملاء
- قدرات أساسية في إدارة المشاريع
- اللغة: الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة
- العربية ميزة إضافية
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
- أخصائي التعلم والتطوير (مواجهة العملاء)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Nestle
Company: Nespresso UAE LLC POSITION SUMMARY The Customer Facing L&D Specialist and Coffee Ambassador at Nespresso UAE is primarily responsible for driving learning and development initiatives to build strong coffee expertise across the organization. This role focuses on designing, delivering, and continuously enhancing training programs that elevate employee knowledge, capability, and engagement in line with Nespresso s premium brand standards. In addition, the role acts as a local coffee ambassador, supporting the positioning of Nespresso as a leader in coffee expertise both internally and externally. By collaborating closely with HR, HQ coffee communities, and cross-functional teams, the role ensures the effective execution of coffee education strategies while contributing to brand storytelling and market presence.
Location: Dubai, UAE