أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مستقر في قصر الإمارات ماندرين أورينتال، أبوظبي ضمن قسم الترفيه، يكون كونسيرج الترفيه مسؤولًا عن تنفيذ جميع المهام الإدارية في قسم الترفيه، ولكن بشكل خاص إدارة مكتب الاستقبال على أساس نوبة خلال ساعات العمل؛ يوفر للعملاء معلومات حول جميع الأنشطة والمرافق وخيارات الحجز عند الطلب؛ يتحمل مسؤولية جمع وت reconciliating أي معاملات نقدية أو مالية أخرى يتم التعامل معها أثناء إدارة مكتب الاستقبال. كونسيرج الترفيه يرفع تقاريره إلى مساعد مدير العمليات.
ككونسيرج ترفيهي، ستكون مسؤولاً عن الواجبات التالية:
- يتواصل مع المشرف بشأن جميع الأمور المتعلقة بإدارة استقبال الترفيه والعمليات؛
- يكون مسؤولًا عن ضمان أن منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات وإبلاغ المشرف بأي ظروف سيئة أو تلف؛
- يحضر الإحاطات اليومية مع مدير السبا والترفيه ومدير عمليات السبا والترفيه وزملاء الترفيه الآخرين؛
- يتفاعل مع الضيوف والأعضاء والزملاء لتعزيز وإدارة الاستخدام الهيكلي المناسب لمنطقة الترفيه؛
- ي oversees جميع الحجوزات وإجراءات الدفع والتتبع، والتي تم وضعها للمسبح والشاطئ بما في ذلك المرافق الترفيهية الأخرى حسب الحاجة؛
- يساعد في طلب العناصر من خلال نظام شراء SCM؛
- يعزز القواعد واللوائح الخاصة بمرافق الترفيه المخصصة لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء؛
- يخلق ترحيبًا دافئًا ويعزز جوًا ممتعًا ومريحًا لجميع الضيوف الذين يستخدمون المرافق؛
- ينفذ جميع واجبات الاستقبال المتعلقة بالترفيه بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على نظام الحجز، جمع الأموال، المساعدة في جميع أشكال استفسارات الضيوف والأعضاء ومتطلبات العضوية شخصيًا أو عبر الهاتف أو كتابة؛
- بالتعاون مع المشرف الموجود، يقوم بإعداد جميع الجداول الزمنية والبرامج والبيانات اللازمة لضيوف وموظفي الترفيه على أساس يومي؛
- مسؤول عن زيادة المبيعات، وتعزيز، وأخذ الحجوزات لتذاكر يوم المسبح والشاطئ، والرياضة والأنشطة، والعضوية، وأنشطة نادي الأطفال، ومعسكر الأطفال، وأنشطة اللياقة البدنية، والرياضات المائية، وكابانات الشاطئ، والعناصر التجارية ومسؤول بالكامل عن إدارة متجر الشاطئ لزيادة الإيرادات؛
- مسؤول عن الأعمال الإدارية لقسم الترفيه والتي تشمل رواتب الموظفين، والجرد، والحفاظ على سجلات العضوية، وجميع المعلومات المتعلقة بالموظفين؛
- عند الحاجة يدعم موظفي الترفيه الآخرين لتقديم خدمات الضيوف والأعضاء التي تم تدريبك عليها واثبت كفاءتك في تقديمها؛
- يتم التحقق دوريًا من نظافة وترتيب غرف locker وغرف تبديل الملابس للمرافق الغربية والشرقية، لضمان تسجيل جميع السجلات المتعلقة بالخزائن في الكتاب المقدم من الفندق؛
- يدير ملاحظات العملاء بشكل فعال لضمان تصعيد المشكلات أو الشهادات لتمكين تحسينات طويلة الأجل في المنتجات والخدمات؛
- يحضر جميع برامج التدريب التي تجريها الإدارة أو المدرب في القسم؛
- يحضر اجتماعات التواصل الأسبوعية / الشهرية للقسم؛
- يساعد في تشغيل نادي الأطفال أو معسكر الأطفال حسب طلب المشرف المناوب؛
- يلتزم بإجراءات التعامل مع النقد وي reconciliate ويوازن تقرير النقدية وظرف التسليم في نهاية الوردية؛
- يبلغ عن الحوادث، ومشكلات الصيانة (HOTSOS)، أو أي حوادث أخرى؛
- يضمن الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة؛
- يتفاعل ويتواصل بشكل فعال مع العملاء والأعضاء وزملاء الفريق والضيوف وفريق الإدارة؛
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ككونسيرج ترفيهي، نتوقع منك:
- الدبلوم أو الشهادة في إدارة الضيافة سيكون ميزة
- خبرة سابقة في مجموعة فنادق فاخرة، خبرة في المنتجعات ستكون ميزة
- خبرة سابقة في العمل في دور مشابه يركز على الضيوف، وخاصة في بيئة ترفيهية
- مهارات جيدة في التواصل مع الضيوف
- مهارات الكمبيوتر والإدارة
- شخصية منفتحة
- مهارات تواصل بين الأشخاص قوية
- معايير جيدة في النظافة الشخصية
- مهارات هاتفية
- ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- اهتمام جيد بالتفاصيل
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- خدمة الكونسيرج الترفيهية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi is the definition of an unrivalled Arabian fantasy. From a 1.3km pristine private beach, landscaped pools and a private marina overlooking a natural bay, the hotel is located in the heart of Abu Dhabi and perfect for a once-in-a-lifetime holiday or for events and meetings that make a statement, with some of the city s largest hotel conference centres. Emirates Palace, Abu Dhabi offers award-winning 5-star luxury hospitality and authentic local experiences with 390 luxurious rooms and suites along with award-winning culinary cuisines.