مدير أسلوب الحياة - يتحدث العربية والفرنسية - دبي
Client of Ten Group - EMEA
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 3 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير أسلوب حياة محترف ومتحمس وملتزم في مجال إدارة أسلوب الحياة الفاخرة.
ستستخدم معرفتك واتصالاتك وخبرتك للتعامل مع الطلبات المثيرة للاهتمام وغالبًا ما تكون معقدة. كأخصائي لغوي، ستكون مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة، وستتعامل بشكل أساسي في المجالات التالية: السفر، التجزئة، والترفيه بما في ذلك المعرفة بالمطاعم والتذاكر في سوق الشرق الأوسط. ستستخدم خبرتك لمساعدة أعضاءنا في الاستفادة القصوى من حياتهم، بينما تنمي المعرفة داخل فريقك وعبر الشركة ككل. ستستخدم مهارات البحث والتواصل الخاصة بك لتقديم حلول مخصصة لطلبات الأعضاء ضمن الجداول الزمنية المحددة.
المسؤوليات الأساسية
- إدارة الطلبات وفقًا للمواعيد النهائية المتفق عليها، واقتراح خيارات مطاعم ممتازة، والتفاعل بشكل كامل مع العضو لتعظيم تحويل الطلبات إلى حجوزات.
- الترويج للأعمال التجارية الأوسع لـ Ten لأعضائنا واقتراح/أخذ ملخصات للفرق الأخرى في الشركة (مثل: التذاكر، السفر، السيارات، تحسين المنزل، إلخ).
- إدارة صفحتك الرئيسية لضمان إتمام المهام والوظائف في الوقت المحدد وأن يتمكن الآخرون من تحديد المهام ذات الأولوية بسرعة في غيابك.
- مساعدة قادة الفريق وفريق رضا الأعضاء عند حل مشكلات خدمة العملاء المتعلقة بالوظائف التي قمت بها للأعضاء، باستخدام اتصالاتك الشخصية مع موظفي المطاعم الرئيسيين عند الإمكان.
- لإظهار أنك قادر على التفاوض على فائدة مع الموردين (مثل: المطاعم، التنقلات) وأن تكون قادرًا على الحصول على حجز عندما لا يستطيع العضو ذلك بنفسه.
- جمع ملاحظات الأعضاء من الطلبات السابقة للأعضاء وإرسال هذه الملاحظات من خلال القنوات المناسبة لضمان أننا نحافظ على رضا العضو ونشجعهم على استخدام الخدمة بشكل متكرر.
- الحفاظ على معايير عالية من الخدمة والتواصل مع العضو طوال رحلة الطلب/العضو.
- الحفاظ على الإدارة والبحث المتعلقة بالأعضاء أو طلبات الأعضاء محدثة في الوقت الفعلي على نظام إدارة المعرفة الداخلي بدقة 100% لضمان ترجمة متطلبات الأعضاء بوضوح إلى الإجراءات الصحيحة لتقليل أي ارتباك محتمل قد تسببه الأخطاء.
- ضمان أن أي طلبات قد تؤدي إلى عمولة لـ Ten يتم الاستفادة منها وإنتاج فواتير دقيقة.
- لتعطي العضو الثقة بأنه إذا لم تتمكن من تأمين خيارهم الأول، فإن مدير أسلوب الحياة كأخصائي يقدم الخيار الأفضل التالي.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم/الخبرة:
- الطلاقة في الإنجليزية والعربية والفرنسية مطلوبة. التواصل الكتابي والشفهي الممتاز أمر لا بد منه. يرجى الاستعداد لأخذ اختبار اللغة في أي لغة تذكرها كمهارة.
- يفضل أن يكون لديك معرفة محلية بالأخبار والفعاليات والثقافة في الشرق الأوسط (خصوصًا حول دبي وأبوظبي والدوحة) والأسواق الرئيسية الأخرى في آسيا؛ تعتبر الخبرة والمعرفة في قطاع السفر مثل التجربة المباشرة في حجز الرحلات والفنادق ووجود ثقة في إجراء حجوزات السفر الأخرى ميزة إضافية.
- خبرة في قطاع الأعمال الموجه نحو الترفيه، الضيافة، خدمة العملاء، الكونسيرج أو مركز الاتصال.
- فهم أسلوب الحياة الفاخرة والعملاء الأثرياء.
- مهارات استثنائية في التواصل الشفهي والتفاعل عند التعامل مع الأعضاء والموردين والعملاء، والعمل بطريقة هادئة واحترافية في جميع الأوقات.
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل.
- حل المشكلات بشكل تفاعلي.
- القدرة على العمل تحت ضغط وفي مواعيد نهائية ضيقة.
- مهارات بحث قوية عبر الإنترنت. موقف إيجابي واستعداد للعمل.
- شغف بخدمة العملاء ومشاركة النصائح المحلية.
- أخلاقيات عمل قوية.
- متاحون بدوام كامل.
- سيتم النظر فقط في المرشحين الذين يجيدون العربية والفرنسية والمتواجدين حاليًا في الإمارات العربية المتحدة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير أسلوب الحياة - يتحدث العربية والفرنسية - دبي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Ten Group - EMEA