منسق LiveOps
Transic
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الدور
أنت تنفذ LiveOps بدقة: تتبع الرحلات، تحديث الحالات، تسجيل الاستثناءات، والتواصل مع القادة. أنت تتبع SOPs، تصعد الحوادث في الوقت المحدد، وتضمن بيانات نظيفة وملخصات نهاية الوردية في الوقت المناسب.
المسؤوليات الرئيسية
- تتبع الرحلات الحية وETAs؛ تحديث المنصة وإبلاغ المعنيين.
- تسجيل الاستثناءات بدقة وتصعيدها وفقًا لـ SOPs/SLAs.
- التنسيق مع القادة وتقديم تواصل واضح ومهني.
- مصالحة الشذوذ الأساسية مع فرق Ops/Data؛ دعم التحسين المستمر.
- تقديم ملخصات نهاية الوردية وتقارير يومية في الوقت المحدد.
المهارات الرئيسية
- الاهتمام بالتفاصيل وإدخال البيانات بدقة
- تتبع استخدام المنصة والقيام بعدة مهام
- التواصل الواضح والتنسيق
- إدارة الوقت والانضباط في SLA
- Excel/Sheets الأساسية للسجلات والتقارير
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات الرئيسية
- الاهتمام بالتفاصيل وإدخال البيانات بدقة
- تتبع استخدام المنصة والقيام بعدة مهام
- التواصل الواضح والتنسيق
- إدارة الوقت والانضباط في SLA
- Excel/Sheets الأساسية للسجلات والتقارير
- 1-3 سنوات في غرفة التحكم/الإرسال/تنسيق العمليات (يفضل التنقل/اللوجستيات)
- مستخدم قوي لـ Microsoft 365 و Google Workspace
- طموح، قابل للتكيف، وهادئ تحت الضغط
- التواصل المهني وتوجه نحو العميل
- منصة تتبع/إرسال
- Microsoft 365، Google Workspace
- أدوات التعاون (Teams/Slack)
مؤشرات الأداء الرئيسية (مقاييس النجاح)
- نسبة اكتمال السجلات
- التصعيد ضمن نسبة SLA
- وقت الاستجابة (دقائق)
- نسبة خطأ إدخال البيانات
- نسبة التوقيت في تقرير نهاية الوردية
- نسبة نجاح الاتصال
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- منسق LiveOps
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com