سفير اللوبي

Amwaj Rotana Jumeirah Beach

ملخص الوظيفة

السفير في الردهة مسؤول عن تقديم ترحيب حار ومساعدة لجميع الزوار والضيوف الذين يدخلون المنشأة. يضمن انطباعًا أوليًا إيجابيًا من خلال تقديم معلومات مفيدة، وإرشادات، ودعم حسب الحاجة.

مسؤوليات الوظيفة

• تحية والترحيب بالزوار والضيوف والموظفين عند دخولهم المنشأة
• تقديم الاتجاهات والمعلومات أو المساعدة للأفراد الذين يبحثون عن المساعدة
• إدارة الاستفسارات والطلبات بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
• ضمان أن تكون منطقة الردهة نظيفة ومنظمة وقابلة للعرض في جميع الأوقات
• المساعدة في تنسيق وصول الزوار والمواعيد حسب الحاجة
• مراقبة وصيانة سجلات الزوار بدقة
• التعاون مع عناصر الأمن للحفاظ على بيئة آمنة ومأمونة

المهارات

• مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة
• توجه نحو خدمة العملاء
• القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا في المواقف ذات الضغط العالي
• قدرات تنظيمية قوية وإدارة الوقت
• مهارات تعدد المهام
• الاهتمام بالتفاصيل
• مهارات حل المشكلات
• معرفة بعمليات الفندق والخدمات
• إجادة التكنولوجيا والبرامج ذات الصلة
• قد تكون مهارات اللغة الأجنبية مفضلة