مضيف اللوبي
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 14 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- ترحيب الضيوف بحرارة، احترافية، وحماس حقيقي عند الوصول والمغادرة.
- تحديد وتحية الضيوف المهمين، وأعضاء برنامج IHG One Rewards، والضيوف المتكررين باهتمام شخصي.
- تقديم المساعدة في الاتجاهات، ووسائل النقل، وحجوزات الطعام، والتوصيات المحلية.
- الحفاظ على وجود مستمر في اللوبي لضمان التنظيم، والنظافة، وأجواء فاخرة.
- التنسيق مع مكتب الاستقبال، والكونسيرج، وموظفي الحقائب، والتنظيف لتقديم تجارب ضيف سلسة.
- توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات، وحل القضايا بسرعة وب tactfully.
- مراقبة تدفق الضيوف وتقديم الدعم خلال فترات تسجيل الوصول والمغادرة المزدحمة.
- الترويج لمرافق الفندق، وعروض خاصة، وعضويات برنامج الولاء.
- الإبلاغ عن مشكلات الصيانة أو الخدمة على الفور لحلها.
- الحفاظ على صورة علامة إنتركونتيننتال من خلال المظهر الاحترافي، والتواصل، والسلوك.
مجموعة المهارات
- engagement الضيوف وبناء العلاقات
- التواصل والعرض التقديمي
- حل المشكلات واستعادة الخدمة
- عمليات وتنسيق اللوبي
- العمل الجماعي عبر الأقسام
- الوعي الثقافي والتخصيص
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو مؤهل ذو صلة بالضيافة؛ يُفضل دبلوم في إدارة الفنادق.
1-2 سنوات من الخبرة في علاقات الضيوف، استقبال الضيوف، أو مكتب الاستقبال داخل فندق فاخر.
إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية مثل العربية، الفرنسية، أو الروسية تعتبر ميزة إضافية.
مهارات تواصل واحتكاك ممتازة مع شخصية ودودة.
مظهر متقن وحضور واثق وأنيق.
قدرة قوية على تعدد المهام وهدوء تحت الضغط.
شغف بالتميز في الخدمة وموهبة طبيعية في الضيافة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- مضيف اللوبي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Abu Dhabi, part of IHG Hotels & Resorts, is a prestigious waterfront destination combining contemporary luxury with authentic Arabian hospitality. Known for its exceptional service and award-winning facilities, the hotel serves as a symbol of world-class comfort and cultural elegance. Joining the InterContinental team means becoming part of a global brand that celebrates individuality, innovation, and a passion for creating extraordinary guest experiences.