مضيف اللوبي
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- ترحيب الضيوف بحرارة واحترافية وحماس حقيقي عند الوصول والمغادرة.
- تحديد وترحيب الشخصيات المهمة، وأعضاء برنامج مكافآت IHG One، والضيوف المتكررين باهتمام شخصي.
- تقديم المساعدة في الاتجاهات، ووسائل النقل، وحجوزات الطعام، والتوصيات المحلية.
- الحفاظ على وجود مستمر في الردهة لضمان التنظيم والنظافة وأجواء فاخرة.
- التواصل مع مكتب الاستقبال، والكونسيرج، ومكتب الحقائب، والتنظيف لتقديم تجارب سلسة للضيوف.
- توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات، وحل المشكلات بسرعة وبطريقة دبلوماسية.
- مراقبة تدفق الضيوف وتقديم الدعم خلال فترات تسجيل الوصول والمغادرة المزدحمة.
- الترويج لمرافق الفندق، والعروض الخاصة، وعضويات برنامج الولاء.
- الإبلاغ عن مشاكل الصيانة أو الخدمة على الفور من أجل الحل.
- الحفاظ على صورة علامة إنتركونتيننتال من خلال العناية المهنية، والتواصل، والسلوك.
مجموعة المهارات
- Engagement الضيوف وبناء العلاقات
- التواصل والعرض
- حل المشكلات واستعادة الخدمة
- عمليات الردهة والتنسيق
- العمل الجماعي عبر الأقسام
- الوعي الثقافي والتخصيص
لماذا تنضم إلينا
- راتب تنافسي وحزمة مزايا.
- نمو مهني عالمي وفرص تدريب داخل فنادق IHG والمنتجعات.
- الوصول إلى سكن الموظفين والوجبات ووسائل النقل وفقًا لسياسة الشركة.
- ثقافة عمل شاملة وداعمة مبنية على ضيافة حقيقية من أجل الخير.
- استمتع بخصومات الموظفين العالمية وبرامج الاعتراف عبر علامات IHG.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو مؤهل متعلق بالضيافة؛ يفضل دبلوم في إدارة الفنادق.
1-2 سنوات من الخبرة في علاقات الضيوف، أو استضافة الردهة، أو مكتب الاستقبال داخل فندق فاخر.
إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية مثل العربية، الفرنسية، أو الروسية تعتبر ميزة.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة مع شخصية ودودة.
مظهر أنيق وثقة وحضور مصقول.
قدرة قوية على القيام بمهام متعددة وسلوك هادئ تحت الضغط.
شغف بتقديم خدمة ممتازة وموهبة طبيعية للضيافة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مضيف اللوبي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Abu Dhabi, part of IHG Hotels & Resorts, is a prestigious waterfront destination combining contemporary luxury with authentic Arabian hospitality. Known for its exceptional service and award-winning facilities, the hotel serves as a symbol of world-class comfort and cultural elegance. Joining the InterContinental team means becoming part of a global brand that celebrates individuality, innovation, and a passion for creating extraordinary guest experiences.