مضيف اللوبي
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 21 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- ترحيب الضيوف بحرارة واحترافية وحماس حقيقي عند الوصول والمغادرة.
- تحديد وترحيب كبار الشخصيات، وأعضاء برنامج IHG One Rewards، والضيوف المتكررين مع اهتمام شخصي.
- تقديم المساعدة في الاتجاهات، النقل، حجز الطعام، والتوصيات المحلية.
- الحفاظ على وجود مستمر في اللوبي لضمان التنظيم والنظافة وجو فاخر.
- التواصل مع المكتب الأمامي، والكونسيرج، ومكتب الحقائب، والتنظيف لتوفير تجارب ضيوف سلسة.
- توقع احتياجات الضيوف، التعامل مع الاستفسارات، وحل القضايا بسرعة وبحكمة.
- مراقبة تدفق الضيوف وتقديم الدعم خلال فترات تسجيل الوصول والمغادرة المزدحمة.
- الترويج لمرافق الفندق، والعروض الخاصة، وعضويات برنامج الولاء.
- الإبلاغ عن قضايا الصيانة أو الخدمة على الفور لحلها.
- الحفاظ على صورة علامة إنتركونتيننتال من خلال المظهر الاحترافي، والتواصل، والسلوك.
مجموعة المهارات
- التفاعل مع الضيوف وبناء العلاقات
- التواصل والعرض
- حل المشكلات واستعادة الخدمة
- عمليات اللوبي والتنسيق
- العمل الجماعي عبر الأقسام
- الوعي الثقافي والتخصيص
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو مؤهل ذي صلة بالضيافة؛ يفضل دبلوم في إدارة الفنادق.
1-2 سنوات من الخبرة في علاقات الضيوف، استضافة اللوبي، أو المكتب الأمامي في فندق فاخر.
بطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية مثل العربية، الفرنسية، أو الروسية تعتبر ميزة.
مهارات تواصل وتفاعل ممتازة مع شخصية قريبة.
مظهر لا تشوبه شائبة وحضور واثق ومتألق.
قدرة قوية على تعدد المهام وهدوء تحت الضغط.
شغف للتميز في الخدمة وموهبة طبيعية للضيافة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيف اللوبي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Abu Dhabi, part of IHG Hotels & Resorts, is a prestigious waterfront destination combining contemporary luxury with authentic Arabian hospitality. Known for its exceptional service and award-winning facilities, the hotel serves as a symbol of world-class comfort and cultural elegance. Joining the InterContinental team means becoming part of a global brand that celebrates individuality, innovation, and a passion for creating extraordinary guest experiences.