مضيف اللوبي
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت في 17 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال الضيوف بحرارة واحترافية وحماس حقيقي عند الوصول والمغادرة.
- تحديد وتحية الشخصيات المهمة، وأعضاء برنامج مكافآت IHG One، والضيوف المتكررين مع اهتمام شخصي.
- تقديم المساعدة في الاتجاهات، والنقل، وحجوزات الطعام، والتوصيات المحلية.
- الحفاظ على وجود مستمر في اللوبي لضمان التنظيم والنظافة وأجواء فاخرة.
- التنسيق مع مكتب الاستقبال، والكونسيرج، ومكتب الحقائب، والتنظيف لتقديم تجارب ضيوف سلسة.
- توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات، وحل المشكلات بسرعة ولباقة.
- مراقبة تدفق الضيوف وتقديم الدعم خلال فترات تسجيل الوصول والمغادرة المشغولة.
- الترويج لمرافق الفندق، والعروض الخاصة، وعضويات برامج الولاء.
- الإبلاغ عن مشكلات الصيانة أو الخدمة على الفور لحلها.
- الحفاظ على صورة علامة إنتركونتيننتال من خلال المظهر الاحترافي، والتواصل، والسلوك.
مجموعة المهارات
- الارتباط بالضيوف وبناء العلاقات
- التواصل والعرض
- حل المشكلات واستعادة الخدمة
- عمليات وتنسيق اللوبي
- العمل الجماعي عبر الأقسام
- الوعي الثقافي والتخصيص
لماذا تنضم إلينا
- راتب تنافسي وحزمة مزايا.
- فرص نمو وظيفي وتدريب عالمي داخل فنادق ومنتجعات IHG.
- الوصول إلى سكن الموظفين، والوجبات، والنقل وفقًا لسياسة الشركة.
- ثقافة عمل شاملة وداعمة مبنية على الضيافة الحقيقية من أجل الخير.
- التمتع بخصومات للموظفين وبرامج تقدير عبر علامات IHG التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو مؤهل متعلق بالضيافة؛ يفضل دبلوم في إدارة الفنادق.
1 2 سنوات من الخبرة في علاقات الضيوف، استضافة اللوبي، أو مكتب الاستقبال داخل فندق فاخر.
إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية مثل العربية أو الفرنسية أو الروسية تعتبر ميزة.
مهارات تواصل وتفاعل ممتازة مع شخصية يسهل الاقتراب منها.
مظهر لا تشوبه شائبة وحضور واثق ومصقول.
قدرة قوية على تعدد المهام وهدوء تحت الضغط.
شغف بالتميز في الخدمة ومهارة طبيعية في الضيافة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيف اللوبي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Abu Dhabi, part of IHG Hotels & Resorts, is a prestigious waterfront destination combining contemporary luxury with authentic Arabian hospitality. Known for its exceptional service and award-winning facilities, the hotel serves as a symbol of world-class comfort and cultural elegance. Joining the InterContinental team means becoming part of a global brand that celebrates individuality, innovation, and a passion for creating extraordinary guest experiences.