استشاري اللوجستيات وخدمة العملاء
Alumil
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 17 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التحقق اليومي من الطلبات المسجلة للتحقق أو استبدال خطوط الطلب بعد التواصل مع العملاء ومديري المنتجات والقسم الفني ومخططي اللوجستيات وقسم جدولة التحميل.
- التحقق اليومي من حالة طلبات العملاء (داخلية وخارجية) (الطلبات المفتوحة).
- يبلغ بالتحديثات، والاستعداد، والعناصر المفقودة، والانحرافات عن التواريخ الموعودة إلى الفريق التجاري، مع التركيز على الطلبات المهمة وتقديم تقارير أسبوعية لكل عميل.
- يدير تواريخ التحميل أو جدول التحميل الجزئي للمشاريع من خلال التنسيق مع الفريق التجاري.
- يدفع الأقسام ذات الصلة لاتخاذ إجراءات تصحيحية والوفاء بوعود التسليم.
- يعد تقارير عن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لكل عميل ويقيم الأداء.
- يضع الأولوية لإنتاج، ومستودع، وأقسام جدولة التحميل لتسهيل الطلبات العاجلة.
- يتعاون مع جميع الأقسام لضمان التخطيط الفعال للعمليات (الإنتاج، واللوجستيات، والشراء، وجدولة التحميل).
- يتحقق من حالة طلبات العملاء غير المحملة (جاهزة للتحميل) ويتواصل مع قسم المبيعات لاتخاذ الإجراءات ذات الصلة للمضي قدماً في جدولة الإنتاج والتحميل.
- يراقب حالة الطلبات قبل وبعد التحميل، لضمان شحن جميع خطوط الطلبات إلى العملاء.
- يشارك بنشاط في الحفاظ على إدارة معرفة العناصر في ERP المحلي.
- يحتفظ بتقارير OTIF (في الوقت المحدد بالكامل) لكل عميل ويقود التحسين المستمر وفقاً لتوجيهات الإدارة العليا، لضمان الوفاء بمواعيد التسليم في السوق.
- التعاون بنشاط مع جميع الأقسام المعنية في القسم لتحسين مستويات خدمة العملاء.
- تحديث الفريق التجاري حول الانحرافات عن التواريخ الموعودة وتقديم الاقتراحات الممكنة أو الخدمات البديلة.
- إنشاء تقارير حالة الطلبات الأسبوعية لكل عميل والتواصل مع هذه التقارير مع الفريق التجاري والإدارة العليا.
- إدارة تقليل مخزون W99 من خلال:
- اقتراح بدائل (ملفات/ملحقات).
- التنسيق مع قسم المبيعات لتقديم خصومات على عناصر معينة.
- المسؤولية عن الحفاظ على طلبات العملاء في نظام ERP المحلي (إزالة الطلبات القديمة وضمان أن جميع الطلبات المفتوحة نشطة).
- اقتراح تحسينات على الإجراءات المحلية وتحديد الفجوات لتعزيز العمليات اليومية، بما في ذلك:
- عمليات إعادة تعبئة المخزون.
- مستويات المخزون.
- أوقات الاستجابة لطلبات العملاء.
- المشاكل المتعلقة بالعناصر المشتراة/حدود الطلبات الدنيا (MOQs).
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- التعاون بنشاط مع جميع الأقسام المعنية في القسم لتحسين مستويات خدمة العملاء.
- تحديث الفريق التجاري حول الانحرافات عن التواريخ الموعودة وتقديم الاقتراحات الممكنة أو الخدمات البديلة.
- إنشاء تقارير حالة الطلبات الأسبوعية لكل عميل والتواصل مع هذه التقارير مع الفريق التجاري والإدارة العليا.
- إدارة تقليل مخزون W99 من خلال:
- اقتراح بدائل (ملفات/ملحقات).
- التنسيق مع قسم المبيعات لتقديم خصومات على عناصر معينة.
- المسؤولية عن الحفاظ على طلبات العملاء في نظام ERP المحلي (إزالة الطلبات القديمة وضمان أن جميع الطلبات المفتوحة نشطة).
- اقتراح تحسينات على الإجراءات المحلية وتحديد الفجوات لتعزيز العمليات اليومية، بما في ذلك:
- عمليات إعادة تعبئة المخزون.
- مستويات المخزون.
- أوقات الاستجابة لطلبات العملاء.
- المشاكل المتعلقة بالعناصر المشتراة/حدود الطلبات الدنيا (MOQs).
القطاع المهني للشركة
- البناء
- الهندسة المدنية
المجال الوظيفي / القسم
- الخدمات اللوجستية
- سلسلة التوريد
الكلمات الرئيسية
- استشاري اللوجستيات وخدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com