أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
- كن مستشارًا موثوقًا يقود اعتماد وإدارة التغيير بالإضافة إلى القيمة التجارية من خلال تحويل الذكاء الاصطناعي: كن المستشار الموثوق لتقديم إدارة قوية للاعتماد والتغيير كعمود رئيسي لدعم العملاء في تحقيق القيمة والتنقل في رحلة تحولهم في الذكاء الاصطناعي. أنشئ قيمة تجارية من خلال تحويل تحديات العملاء إلى حلول قابلة للتنفيذ متوافقة مع نتائج العملاء ذات العائد المرتفع. تأكد من تجربة سلسة ومتصلة تعزز الرضا والولاء والقيمة طويلة الأجل.
- قيادة نجاح العملاء: قيادة التصميم المعماري، والتفاعل مع صانعي القرار في الأعمال والتكنولوجيا لدفع النية وتمكين الاستخدام المستدام لـ Copilot Chat، والوكلاء، وM365 Copilot، مما يضمن نجاح العملاء على المدى الطويل والتجديد.
- استغلال الذكاء الاصطناعي الوكالي: استخدام هندسة موجهات Copilot وخبرة بناء الوكلاء لدفع الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.
- استكشاف فرص النمو: الشراكة مع الفرق الفنية والمبيعات لتحديد الفرص وتطوير حلول مخصصة لدفع التوسع وتحقيق القيمة التجارية.
- تركيز على العميل: رضا العملاء: قيادة رضا العملاء الإيجابي، وأن تصبح مستشارًا موثوقًا للعملاء والشركاء، من خلال الاستفادة من أساسيات الذكاء الاصطناعي وخبرة M365 Copilot لتمكين نتائج خطة نجاح العملاء المحددة. ستستمع بنشاط وتحدي باحترام لدفع أفضل النتائج. رؤى العملاء/الشركاء: تقديم التعليقات والرؤى من العملاء/الشركاء إلى الفرق ذات الصلة في MS بما في ذلك مجموعات المنتجات، لتمكين التحسين المستمر.
- تسريع رحلة تحول الذكاء الاصطناعي للعملاء: الانخراط في المجتمعات ذات الصلة لمشاركة الخبرات، والمساهمة في إنشاء الملكية الفكرية، وإعطاء الأولوية لإعادة استخدام الملكية الفكرية، والتعلم من الآخرين للمساعدة في تسريع رحلة تحول الذكاء الاصطناعي لعملائك.
- احتضان عقلية النمو: التصرف كصوت العميل من خلال مشاركة الرؤى والتعليقات وقصص النجاح بشكل استباقي لإبلاغ الاستراتيجية والتنفيذ الداخلي.
- تعلم كل شيء: إظهار عقلية التعلم الذاتي من خلال التعلم المستمر الموجه ذاتيًا في مجالات مثل Copilot Chat، والوكلاء، وM365 Copilot، وتحقيق القيمة التجارية، وإدارة الاعتماد والتغيير. بناء وصيانة الجاهزية التقنية المتوافقة مع أولويات وحدة نجاح العملاء (CSU) والمبادرات المؤسسية.
معلومات إضافية حول المسؤوليات كـ CSA Copilot:
- كن نقطة الاتصال الرئيسية بين Microsoft والعميل/الشريك في قيادة اعتماد M365 Copilot، ودفع اعتماد المستخدم النهائي للكوبilot (حسب وحدة الأعمال).
- تقديم خدمات Microsoft لـ Copilot من خلال عقد الدعم الموحد.
- عرض رؤى Copilot M365 لإظهار الاتجاهات والأثر التجاري.
- تقديم المشورة حول خطة اعتماد وإدارة التغيير (تحديد رعاية التنفيذ، واستهداف المستخدمين النهائيين، والمحتوى والأنشطة).
- تمكين وعرض رؤى M365 Copilot ولوحة المعلومات لفهم اتجاهات الاستخدام والأثر التجاري.
- جلسات تدريب، وحالات استخدام ودعم محددة لـ CxO.
- سيناريوهات القابلية للتوسيع: التصور، جلسة التصميم وتحديد النطاق للعرض التجريبي، أو إثبات المفهوم أو التسليم للتنفيذ.
- دائرة التغذية الراجعة لمجموعة منتجات Microsoft وفريق التسويق.
- دعم حل المشكلات التقنية: العمل مع مجموعة المنتجات، وتقديم التعليقات ورؤى المنتجات.
- دعم نادي نجاح العملاء وفعاليات MW من خلال تقديم الجلسات والتصرف كخبير في الموضوع.
- الشغف بتقنيات جديدة مبتكرة ودفع تحول العملاء.
- القدرة على العمل مع ثقافات مختلفة والعملاء.
- القدرة على التواصل مع مجموعة متنوعة من الجماهير، وخاصة CxOs ومهارات عرض قوية.
- إظهار توازن فعال بين الأعمال مع مهارات ممتازة في الاعتماد وإدارة التغيير والقدرة التقنية على Copilot والوكلاء.
- القدرة على قيادة وتحفيز المجتمعات التقنية وأن تكون متحدثًا عامًا.
- القدرة على التعرف بفعالية والتكيف مع التغيير وفي وضع التعلم المستمر.
المهارات الفنية المطلوبة:
خبرة في موضوع على الأقل ثلاثة من التالي:
- Microsoft 365 على نطاق واسع.
- أمان M365 والامتثال.
- Copilot لـ M365، دردشة Copilot، وكيل Copilot.
- إنشاء الوكلاء والحكومة (على الأقل من خلال M365، Copilot Studio).
- استوديو Copilot.
- تطبيقات M365 (خاصة Teams، VIVA).
- نشر Teams.
- SharePoint Online & فهرسة البحث.
- شهادة تقنية في السحابة (على سبيل المثال، معتمد من Microsoft 365، الذكاء الاصطناعي).
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.
- سجل حافل في التخطيط الناجح، ونشر، وتشغيل، وتحسين حلول M365.
- مهارات إدارة التغيير، والتحول، والاستشارات الموثوقة، والتركيز على العملاء للتأثير على استهلاك/اعتماد عملاء M365.
- مهارات رسم خرائط الرحلة: كن الخبير في موضوع M365 Copilot مع القدرة على تصميم حلول للعملاء، وقيادة العروض التقديمية، والعروض، وورش عمل التفكير التصميمي مع كل من BDMs وITDMs.
المؤهلات المفضلة:
- خبرة ذات صلة في تطوير الأنظمة، وعمليات الشبكات، ودعم البرمجيات، واستشارات تكنولوجيا المعلومات.
- سجل حافل في بناء العلاقات مع كبار صانعي القرار في تكنولوجيا المعلومات والأعمال.
- القدرة على شرح المواضيع المعقدة بطرق يمكن أن يفهمها صانعو القرار الفنيون والتجاريون.
- مهارات استثنائية في التواصل الشفهي والكتابي وطلاقة في الإنجليزية وأي من اللغات التالية: الفرنسية، الألمانية، الإيطالية، الإسبانية.
- بناء العلاقات: سجل حافل في بناء علاقات عميقة مع BDM وكبار التنفيذيين في تكنولوجيا المعلومات في حسابات كبيرة أو استراتيجية عالية. خبرة في إدارة علاقات أصحاب المصلحة المختلفة، وقيادة محادثات القيمة المقترحة للحصول على توافق بشأن الحلول/المشاريع.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس حلول سحابة M365
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Microsoft
Microsoft Corporation, leading developer of personal-computer software systems and applications. The company also publishes books and multimedia titles, offers e-mail services, and sells electronic game systems, computer peripherals (input/output devices), and portable media players. It has sales offices throughout the world. In addition to its main research and development centre at its corporate headquarters in Redmond, Washington, U.S.p>