أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي), بكالوريس في ادارة الاعمال(أي), أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
سيكون منسق الصيانة نقطة الاتصال المركزية بين العملاء، الأقسام الداخلية، وفريق الصيانة الميداني. يضمن هذا الدور التعامل السلس مع طلبات الصيانة اليومية، الجدولة المناسبة لزيارات الموقع، التواصل الفعال عبر المعنيين، والامتثال لمعايير الشركة. يتولى المنسق مسؤولية إنشاء وإدارة وتعيين أوامر العمل، بالإضافة إلى دعم الفريق في تحقيق جودة الخدمة، الاستجابة في الوقت المناسب، ورضا العملاء.
Roles and responsibilities:
- التعامل مع ومراقبة تذاكر الصيانة اليومية.
- التواصل مع العملاء لالتقاط احتياجات الصيانة وتقديم التحديثات.
- رفع أوامر الشراء والعروض كما هو مطلوب.
- إنشاء وإدارة أوامر العمل، لضمان التعيين في الوقت المناسب للفنيين الميدانيين.
- جدولة زيارات المواقع للصيانة بين العملاء وفريق الميدان.
- التنسيق داخلياً مع الأقسام الأخرى (المبيعات، العمليات، التخطيط، إلخ) للتوافق حول أنشطة الصيانة.
- تتبع أوقات استجابة أوامر العمل، والمتابعة على الإغلاقات، ومراقبة رضا العملاء.
- ضمان امتثال جميع أنشطة الصيانة لمعايير مراقبة الجودة الخاصة بالشركة.
- إعداد تقارير عن التذاكر المفتوحة/المغلقة، والمواد المعلقة، وتعليقات العملاء للإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1. Qualifications / Certifications:
- درجة البكاليوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، إدارة المرافق، الهندسة أو مجال ذي صلة.
- يفضل وجود شهادات احترافية في إدارة المرافق/الصيانة ولكنها ليست إلزامية.
- التدريب في خدمة العملاء أو الاتصال هو قيمة مضافة.
2. Overall work experience (in years):
- 2–4 سنوات من الخبرة في تنسيق الصيانة، خدمة العملاء، أو دور مشابه.
- سيتم اعتبار التعرض السابق لقطاع البناء، التهيئة، الأبواب، أو مواد البناء ميزة.
3. Desired skills (if any):
- مهارات تنظيم وتنسيق قوية.
- مهارات اتصال فعالة ومهارات شخصية مع الفرق الداخلية والعملاء.
- قدرات التفكير النقدي وحل المشكلات.
- مهارات التفاوض للتعامل مع مخاوف العملاء والأولويات الداخلية بشكل فعال.
- القدرة على تعدد المهام وإدارة المواعيد النهائية المتنافسة تحت الضغط.
- رخصة قيادة إماراتية سارية (يفضل).
4. Must have (Min. skill sets):
- اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية، والعربية (تحدثاً وكتابة).
- معرفة جيدة ببرامج MS Office / أنظمة تذاكر ERP (Odoo أو ما يعادلها يعتبر ميزة).
- توجه نحو خدمة العملاء مع مهارات متابعة قوية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
- منسق الصيانة
- الصيانة
- صيانة الموقع
- زيارة الموقع
- عمليات الصيانة
- منسق العمليات
- إدارة الميزانية
- منسق المرافق
- إدارة المرافق
- مخطط الصيانة
- ERP
- Odoo
- MS Office
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
FAHAM DOORS INDUSTRIES CO. L.L.C
FAHAM DOORS
Manju - TA Manager
Sheikh Zayed Road Dubai UAE, Dubai, United Arab Emirates (UAE)