مشرف على عمليات المركز التجاري

Kasrawy Group

الإشراف وإدارة فريق من موظفي المركز التجاري، بما في ذلك الصيانة، والأمن، وموظفي خدمة العملاء

ضمان التشغيل السليم لجميع مرافق ومعدات المركز التجاري، بما في ذلك السلالم المتحركة، والمصاعد، وأنظمة التكييف

مراقبة وصيانة نظافة ومظهر المركز التجاري، بما في ذلك المناطق العامة والحمامات

تنفيذ وتطبيق سياسات وإجراءات المركز التجاري لضمان سلامة وأمن العملاء والموظفين

الرد على وحل أي شكاوى أو مشاكل من العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب

إجراء تفتيشات منتظمة للمركز التجاري لتحديد أي مخاوف تتعلق بالصيانة أو السلامة واتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجتها

إدارة ميزانية المركز التجاري ونفقاته، بما في ذلك عقود الموردين والفواتير

التنسيق مع المستأجرين لضمان امتثالهم للوائح المركز التجاري ومعالجة أي مخاوف أو مشاكل قد تكون لديهم

تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بشكل عام وزيادة حركة الزوار إلى المركز التجاري

البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات لتحسين عمليات المركز التجاري ورضا العملاء بشكل مستمر.