محترف دعم خدمات الإدارة

Alnafitha IT

نظرة عامة على الأعمال:

شركة النفاذة لتقنية المعلومات هي مزود مستقل رائد لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية، تأسست في عام 1993.

كشركة مملوكة بالكامل للسعوديين، نحن قد أسسنا أنفسنا من شركة ناشئة إلى رائد في السوق، نقدم مجموعة شاملة من حلول تكنولوجيا المعلومات التي تتناسب مع المتطلبات الفريدة لعملائنا.

تتوزع خبرتنا عبر مجالات متنوعة، بما في ذلك Microsoft و AWS و ManageEngine وحلول Zoho، مما يضمن أننا نقدم حلول تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجية التي تدفع التحول الرقمي والتميز التشغيلي لعملائنا.

مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة، أكملت شركة النفاذة لتقنية المعلومات بنجاح أكثر من 4000 مشروع، خدمت أكثر من 3000 عميل راضٍ، وتعاونت مع أكثر من 65 شريكًا.

التزامنا بالتميز واضح في نهجنا الذي يركز على العميل، والذي يركز على التفاعل، والتعاون، والسعي المستمر نحو الجودة في كل تفاعل.

رؤيتنا هي أن نكون المزود الأكثر تركيزًا على العملاء في المملكة للتحول الرقمي والاستشارات، وتعزيز الابتكار والتميز في جميع حلولنا. نحن ملتزمون بتحسين الكفاءة التشغيلية وضمان استخدام الموارد بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء والربحية.

في شركة النفاذة لتقنية المعلومات، نؤمن بتمكين موظفينا ورعاية نموهم، وهو أمر أساسي لدفع القيادة في التكنولوجيا ورضا العملاء. بينما نواصل توسيع وجودنا في مجال تكنولوجيا المعلومات، نبقى ملتزمين بتقديم حلول متطورة تتجاوز توقعات عملائنا.

ملخص الوظيفة / الهدف

مهندس خدمات الدعم المدارة للبنية التحتية مسؤول عن إدارة ودعم البنية التحتية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات عبر البيئات الافتراضية والفيزيائية. تضمن هذه الوظيفة استقرار وسلامة وكفاءة عمليات الأنظمة من خلال مراقبة وتكوين واستكشاف أخطاء الخوادم وأجهزة الشبكة ومنصات الافتراضية. من المتوقع أيضًا أن يسهم المهندس في الأتمتة، وضبط الأداء، والتحسينات الاستباقية للنظام.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة الأنظمة والافتراضية

مراقبة وإدارة جميع الأنظمة والبنية التحتية المثبتة، خصوصًا في بيئات VMware لضمان توفر عالٍ، وأداء، واستمرارية التشغيل.

تشخيص وحل مشاكل منصة VMware لمنع انقطاع الخدمة والحفاظ على استقرار المنصة.

تثبيت، وتكوين، وصيانة الأنظمة الافتراضية والتخزين المرتبط بها (vSphere، vSAN) لدعم تقديم الخدمة القابلة للتوسع والمستدامة.

أتمتة وتحسين البنية التحتية

تخطيط وتنفيذ أتمتة الأنظمة باستخدام الأدوات والنصوص المناسبة لتحسين الكفاءة، وتقليل الأخطاء اليدوية، وتسريع النشر.

تقييم الأنظمة الحالية وتقديم التوصيات للتحسين من أجل تحسين أداء النظام والموثوقية بشكل مستمر.

إدارة Windows Server وActive Directory

إدارة وصيانة Microsoft Active Directory وخوادم Exchange لضمان خدمات الهوية والاتصال الآمنة والموثوقة.

إعداد، واختبار، وصيانة أنظمة التشغيل وبرامج التطبيقات للحفاظ على أنظمة آمنة، وحديثة، ومتوافقة مع المعايير التنظيمية.

الأمان وسلامة البيانات

تصميم وتطبيق أنظمة وسياسات أمان البنية التحتية لحماية بيانات المؤسسة والامتثال لمتطلبات الامتثال.

مراقبة الأنظمة لرصد التهديدات المحتملة ومعالجة الثغرات بشكل استباقي لحماية ضد الانتهاكات والحفاظ على سلامة البنية التحتية.

دعم الشبكات ومراكز البيانات

إدارة وتوجيه خدمات الشبكة (DNS، FTP، الويب، إلخ) لضمان الاتصال الداخلي والخارجي الموثوق.

المتطلبات

المؤهلات:

- التعليم: درجة البكاليوس في علوم الكمبيوتر، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.

- الخبرة: 6-10 سنوات من الخبرة في البنية التحتية، وهندسة الأنظمة، والبيئات الافتراضية.

- خبرة متقدمة في تقنيات VMware (vSphere، vSAN، Horizon، vRealize، NSX، vCloud).

- معرفة قوية بـ Microsoft Active Directory وWindows Server وExchange.

- خبرة في إدارة الشبكات: DNS، DHCP، جدران الحماية، أجهزة التوجيه، المحولات.

- إلمام بأتمتة النظام والنصوص لمهام البنية التحتية.

- إجادة في المراقبة، واستكشاف الأخطاء، ودعم نشرات البنية التحتية واسعة النطاق.

الشهادات المفضلة (اختيارية ولكن مفيدة):

- محترف معتمد من VMware (VCP)

- معتمد من Microsoft: مدير Windows Server / Azure

- ITIL Foundation

عمل_خبرة: 5-7 سنوات،