مدير - تطبيقات / إدارة الموارد (Dynamics 365 - F&O)

Sobha Furniture

الدور والمسؤوليات

• قيادة فريق تطبيقات إدارة الموارد، بما في ذلك SAP و Microsoft Dynamics 365، وضمان عمليات سلسة، وحل المشكلات في الوقت المناسب، والتوافق الاستراتيجي مع أهداف الأعمال.
• خدمة كحلقة وصل رئيسية بين أصحاب المصلحة في الأعمال و تكنولوجيا المعلومات، وإدارة التصعيد، وتحديد أولويات طلبات الدعم، وضمان الحل في الوقت المناسب للمشكلات الحرجة.
• تطوير والإشراف على برامج التدريب للمستخدمين النهائيين لتحسين اعتماد نظام إدارة الموارد واستخدامه عبر المنظمة.
• دفع تحسينات، وتحديثات، وتعزيزات نظام إدارة الموارد بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف، وضمان التوافق مع الأهداف التنظيمية.
• الحفاظ على توثيق شامل للنظام، بما في ذلك تدفقات العمليات، وأدلة المستخدم، وإجراءات الدعم، وضمان الدقة وسهولة الوصول.
• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر بشكل استباقي وتنفيذ تدابير وقائية لتقليل الاضطرابات في الأعمال.
• الإشراف على ترقيات وتنفيذات نظام إدارة الموارد، وتقديم الإرشادات الاستراتيجية وضمان الحد الأدنى من التأثير التشغيلي.
• توجيه وإرشاد فريق دعم التطبيقات، وتعزيز تطوير المهارات وضمان الالتزام بأفضل الممارسات ومستويات الخدمة.