مدير - العلامة التجارية والعمليات Apparel FZCO

الهدف:

هذه الوظيفة مسؤولة عن تعزيز أداء العلامة التجارية من خلال إدارة عمليات العلامة التجارية، وضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية، وتحسين التنفيذ داخل المتاجر، وقيادة فرق المتجر لتحقيق أهداف المبيعات وتقديم تجارب استثنائية للعملاء. تلعب هذه الوظيفة دورًا رئيسيًا في تعزيز هوية العلامة التجارية، والكفاءة التشغيلية، ورضا العملاء عبر جميع مواقع المتاجر.

المسؤوليات الرئيسية:

المبيعات والربحية:

• تحقيق مقاييس كمية للأداء في المجالات التالية: وحدات لكل معاملة، متوسط قيمة المعاملة، المبيعات شهريًا، المبيعات لكل قدم مربع، دوران المبيعات، التحكم في الانكماش، زيادة في نسبة التحويل.
• تحديد أهداف مبيعات المتجر لتعظيم المبيعات والربحية.
• توجيه مديري المنطقة ومديري المتاجر لتعظيم الإنتاجية في المتاجر من خلال الاستخدام الفعال للموارد المتاحة.
• إدارة فعالة للتكاليف التشغيلية، وتقليل التكاليف التشغيلية من خلال الأتمتة.
• الالتزام وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية، والسياسات والإجراءات؛ إرشادات تدقيق منع الخسائر في جميع المتاجر. كما يتم مراقبة التدابير لضمان الامتثال من قبل جميع الموظفين.
• الإشراف على تنفيذ وإجراء إرشادات عرض المنتجات بحيث يتم اتباعها في جميع المتاجر في جميع الأوقات.
• توظيف وتدريب الموظفين على تقنيات المبيعات، وخدمة العملاء، والعمل الجماعي، وآداب السلوك الأخرى وفقًا لمتطلبات الشركة والعلامة التجارية.
• تقييم أداء الموظفين سنويًا وتعزيز خطوط الاتصال المفتوحة من خلال التدريب والتحفيز.
• تفسير واتخاذ القرارات بشأن العمليات والمعايير البصرية بناءً على احتياجات المتجر والعميل.

إدارة المخزون:

• مراقبة مخزون المتجر بالتشاور مع المدير العام للعلامة التجارية ومديري العلامة التجارية.
• تعزيز علاقة استباقية بين المدير العام، ومدير المنطقة، ومدير العلامة التجارية، ومدير المتجر والمشترين/المخططين وبالتالي تعظيم المبيعات.
• مراقبة المخزون البطيء الحركة والمخزون القديم، بالتشاور مع مديري العلامة التجارية.
• ضمان إدارة تدابير أمان المخزون بشكل فعال من قبل مديري المتاجر.

تصميم المتاجر وإدارة المشاريع:

• المشاركة في عملية تصميم وتخطيط مشاريع المتاجر الجديدة.
• تصميم جدول زمني لمتجر جديد قبل بدء عملية التصميم.
• تقديم التوجيه للمهندس المعماري المفاهيمي خلال عملية التصميم والتنفيذ.
• إجراء اجتماعات تحديث المشاريع بانتظام مع فريق المشاريع.
• تقديم التوجيه والدعم للإقليم خلال مرحلة الإعداد وعرض المنتجات.

الاتصالات:

• عقد اجتماعات مبيعات وعمليات إقليمية بشكل منتظم.
• تقديم ملاحظات متكررة لمديري المنطقة ومديري المتاجر بشأن أدائهم، فيما يتعلق بأداء الشركة.
• ضمان مشاركة العلامة التجارية في برنامج الولاء 'نادي الملابس'.
• اجتماع أسبوعي مع المدير العام والإدارة العليا لمناقشة خطة العمل مقابل الإنجازات ومجالات التحسين.

أخرى:

• ضمان زيادة وضوح العلامة التجارية وتقديم المدخلات للتسويق وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• التعامل مع المسؤوليات القانونية المتعلقة بإدارة المتجر/فتح المتجر/التخطيط.

تطوير الموظفين:

• تحديد احتياجات التدريب والتطوير للمتجر بالتشاور مع المدير العام للعلامة التجارية وقسم التدريب.
• صياغة خطة خلافة، بالتشاور مع المدير العام للعلامة التجارية.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومجالات المسؤولية للمرؤوسين المباشرين وإجراء تقييم الأداء والتغذية الراجعة.
• المشاركة في اختيار وتوظيف الموظفين العملياتيين، عند الحاجة.
• ضمان الكفاءة التقنية والسلوكية للموظفين من خلال مبادرات التعلم والتطوير المناسبة.

التجربة المطلوبة:

• 6-8 سنوات من الخبرة المتزايدة في عمليات التجزئة أو إدارة العلامات التجارية، مع وجود 3 سنوات على الأقل في دور إداري.
• خلفية قوية في عمليات المتاجر المتعددة، وتميز خدمة العملاء، والتخطيط التجاري.
• القدرة على قيادة فرق متعددة الوظائف، وإدارة الأداء، ودفع مؤشرات الأداء التشغيلية.
• درجة البكاليوس في إدارة التجزئة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.