مدير - عمليات تطبيقات الأعمال

Qiddiya Investment Company

تسعى شركة قيدية للاستثمار إلى مديري استراتيجيين ومدفوعين بالنتائج - إدارة تطبيقات الأعمال لقيادة فريق تطبيقات الأعمال لدينا. في هذا الدور الحيوي، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على الأداء التشغيلي لتطبيقات الأعمال، مع التأكد من توافقها مع أهدافنا وتقديم قيمة للمنظمة.

ستعزز قيادتك الابتكار، وتحسن تجربة المستخدم، وتضمن تشغيل جميع تطبيقات الأعمال بكفاءة قصوى.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان التوافر المستمر والأداء والموثوقية لجميع تطبيقات الأعمال الحيوية.
• قيادة وتوجيه وإدارة فرق دعم التطبيقات الداخلية والبائعين الخارجيين لتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة التشغيلية.
• تكون نقطة التصعيد لحوادث ومشاكل التطبيقات المعقدة، ودفع الحلول في الوقت المناسب.
• الإشراف على ترقيات النظام والتحديثات والتحسينات، لضمان اختبار شامل (UAT) وتقليل اضطراب الأعمال.
• التعاون مع وحدات الأعمال لفهم المتطلبات التشغيلية وتوافق وظائف التطبيقات وفقًا لذلك.
• ضمان أن تطبيقات الأعمال قابلة للتوسع وقادرة على دعم نمو المنظمة، والذروات الموسمية، وإطلاق خدمات جديدة.
• دفع مبادرات التحسين المستمر لتطبيقات الأعمال لتعزيز تجربة المستخدم والكفاءة والأداء.
• إنشاء وصيانة عمليات إدارة دورة حياة التطبيقات، بما في ذلك الحوكمة وإدارة المخاطر والتوافق.
• مراقبة مقاييس أداء التطبيقات ومعالجة القضايا المحتملة بشكل استباقي.
• إدارة الميزانيات المتعلقة بعمليات تطبيقات الأعمال، بما في ذلك الترخيص، واتفاقيات الدعم، وتخصيص الموارد.