مدير - عمليات السحابة

Client of Talentmate

نظرة عامة

من نحن

كور42، رائد في البنية التحتية السحابية والرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يقود حلول التكنولوجيا التحويلية على مستوى العالم. من خلال الاستفادة من الموارد المتقدمة والشراكات، تمكّن كور42 العملاء من استغلال البنية التحتية للذكاء الاصطناعي السيادي، خاصة في القطاعات التي تتطلب متطلبات تنظيمية صارمة. مع مهمة إعادة تعريف التحول الرقمي، نجمع بين القدرات السيادية والبنية التحتية للحوسبة ذات الأداء العالي القابلة للتوسع، مما يضعنا في طليعة ابتكارات الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط وما بعده.

الفرصة

تأكد من التسليم السلس والفعال للخدمات إلى قائمة عملاء كور42، مع لعب دور رئيسي في إدارة فريق تسليم الخدمة، وتحسين العمليات، وضمان رضا العملاء طوال دورة حياة المشروع. ستحتاج إلى مزيج قوي من القيادة والخبرة التقنية ونهج يركز على العملاء لتحقيق نتائج مشاريع ناجحة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

المسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك

• الإشراف على عملية إدارة المشروع من البداية إلى النهاية.
• ضمان الالتزام بجداول المشروع الزمنية، والميزانيات، ومعايير الجودة مع إدارة مخاطر المشروع والقضايا بفعالية.
• تأسيس والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم الفريدة، وضمان تقديم الحلول الأنسب.
• معالجة مخاوف العملاء بشكل استباقي والسعي نحو التميز في تقديم الخدمة.
• مراجعة وتحسين عمليات تقديم الخدمة بشكل مستمر لتعزيز الكفاءة والفعالية، وتحديد مجالات الأتمتة، وتنفيذ الحلول الأنسب لتبسيط سير العمل.
• تنفيذ ممارسات صارمة لضمان الجودة لضمان تقديم حلول عالية الجودة تلبي أو تتجاوز توقعات العملاء، مع إجراء تدقيقات دورية وتقييمات الأداء للحفاظ على تميز الخدمة.
• تخصيص الموارد بكفاءة عبر مشاريع متنوعة، وتحقيق توازن في عبء العمل وتحسين أداء الفريق.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان مستويات كافية من التوظيف والخبرة التقنية.
• بناء تعاون فعال متعدد الوظائف بين فرق متنوعة، مثل المبيعات والهندسة والعمليات.
• قيادة وإدارة فريق تقديم الخدمة، وزرع بيئة عمل تعاونية وعالية الأداء.
• تحديد أهداف واضحة، وتقديم التوجيه، وتسهيل تطوير المهارات لتعزيز قدرات الفريق.
• الحفاظ على قنوات اتصال واضحة لضمان توافق الجميع مع أهداف المشروع ونتائجه.
• البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات والتقنيات الناشئة المتعلقة بالتحول الرقمي، والسحابية، والأمن السيبراني.
  
  

المؤهلات

المهارات / المؤهلات المطلوبة

• درجة البكاليوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات أو أدوار إدارة المشاريع.
• خبرة سابقة في إدارة الفرق وقيادة مشاريع معقدة في مجالات التحول الرقمي، أو السحابية، أو الأمن السيبراني.
• سجل حافل في إدارة مشاريع متعددة بنجاح في وقت واحد، وتسليمها في الوقت المحدد وضمن الميزانية.
• قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم وتوقع احتياجاتهم.
• صفات قيادية استثنائية مع القدرة على تحفيز وتوجيه أعضاء الفريق نحو تحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية لتحديد الأسباب الجذرية وتطوير حلول فعالة.
• مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة، بما في ذلك القدرة على تقديم مفاهيم تقنية معقدة لكل من المعنيين التقنيين وغير التقنيين.
• عين حريصة على التفاصيل والتزام بتقديم حلول عالية الجودة
  
  

ما تقدمه كور42

مع فريق متنوع يتكون من أكثر من 1,100 موظف من 68 جنسية، نرعى بيئة شاملة ومبتكرة وتعاونية. في كور42، نرعى ثقافة قائمة على الثقة، والمساءلة، والأداء العالي. نحن متحدون بقيمنا: الإصرار، حيث نتغلب على التحديات بالمرونة والعزيمة، الشغف، الذي يدفعنا للسعي نحو التميز في كل ما نقوم به، و الأثر، حيث نسعى لإلهام التقدم وإحداث تغيير ذي مغزى. يزدهر أعضاء فريقنا في بيئة حيث تسهم مساهمات كل شخص في دفعنا إلى الأمام، ومعًا، نلتزم بتحقيق نتائج استثنائية.

• راتب تنافسي: نقدم حزمة راتب جذابة بناءً على مهاراتك وخبرتك
• مكافأة سنوية: تقديرًا لمساهماتك، ستتلقى مكافأة سنوية تعتمد على الأداء
• بطاقات خصم حصرية: الوصول إلى مزايا خاصة مع بطاقات إسعاد وفزعة، تقدم خصومات عبر مجموعة واسعة من الخدمات
• تأمين عائلي متميز: نقدم تغطية صحية شاملة، بما في ذلك تأمين الأسنان والرؤية والحياة، لضمان رفاهيتك ورفاهية عائلتك
• التعلم والتطوير: نقدم الوصول إلى منصات تعليمية من الدرجة الأولى لمساعدتك على النمو في مسيرتك المهنية. تعلم بالسرعة التي تناسبك مع وصول غير محدود إلى الدورات الممتازة.

تفاصيل الوظيفة