الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

هدف الوظيفة :

يتولى مدير عمليات الأعمال المسؤولية على مستوى المؤسسة عن هيكل الأعمال، وحوكمة الإيرادات، وأداء المحفظة لشبكة موانئ أسياد متعددة المحطات. تتضمن هذه الوظيفة مسؤولية تنفيذية عن محفظة تجارية تقدر بملايين الريالات العمانية وحجم تداول سنوي بملايين الأطنان عبر الموانئ الاستراتيجية والموانئ الجافة. تحدد هذه الوظيفة وتدير نموذج التشغيل التجاري المتكامل الذي يربط المحطات الأرضية بموانئ بوابة عمان الرئيسية، مما يضمن تحسين تخصيص الشحن، واستدامة الهوامش، وتنافسية ممرات التجارة. هذه الوظيفة مسؤولة عن الأرباح والخسائر على مستوى الشركة (إجمالي إيرادات APFZ) مع سلطة اتخاذ القرار بشأن استراتيجية التسعير، وأطر حوكمة الأعمال، ومعايير ضمان الإيرادات.

المسؤوليات الرئيسية :

المسؤولية ونطاق العمل التنفيذي :

إدارة محفظة تجارية تقدر بملايين الريالات العمانية عبر كيانات المحطات المتعددة. الإشراف على حجم سنوي من البضائع المتداولة بملايين الأطنان. المسؤولية عن تعزيز الهوامش والعوائد التجارية عبر الشبكة. تأثير استراتيجي على تنافسية اللوجستيات في سلطنة عمان وأداء سلسلة الإمداد الخاصة بها. السلطة لتصميم وتنفيذ هيكل التسعير عبر المحطات. التحكم في حوكمة السياسات التجارية وأطر العقود. اتخاذ القرارات المستقلة بشأن تخصيص البضائع وتحسين المحفظة. التمثيل التنفيذي في مراجعات مجلس الإدارة ومناقشات الاستثمار الاستراتيجي. الملكية المباشرة لتوليد الإيرادات وضمان استدامة الأعمال.

قيادة التنفيذ التجاري :

تحديد وتأسيس نموذج التشغيل التجاري على مستوى المحفظة عبر جميع محطات موانئ أسياد. قيادة صياغة استراتيجيات تجارية متكاملة تتماشى مع طموحات النمو المؤسسي والأهداف اللوجستية الوطنية. ترجمة استراتيجية المنظمة إلى أداء تجاري ملموس عبر كيانات الموانئ المتعددة. العمل كمرجع أساسي في السياسة التجارية، وحوكمة التسعير، وإدارة الإيرادات عبر الشبكة. قيادة التوافق المستمر بين الاستراتيجية، والتنفيذ التجاري، والقدرة التشغيلية.

نمو الإيرادات، والتفاوض، وأداء الأعمال :

امتلاك أداء قوي في الأرباح والخسائر، بما في ذلك نمو الإيرادات، وإدارة العائدات، وتحسين الهوامش. تتحمل المسؤولية الكاملة عن إيرادات المحطات، وربحية وأداء العائد التجاري. هيكلة والتفاوض على اتفاقيات معقدة وطويلة الأجل مع خطوط الشحن، ومالكي البضائع، والوكالات الحكومية، والشركاء. تصميم وحوكمة هندسة تسعير المحفظة لتحقيق التوازن بين التنافسية، والهامش، والموقع الاستراتيجي. تحسين تخصيص البضائع عبر المحطات لتعظيم العائد الإجمالي للمحفظة. حوكمة مخاطر التعرض التجاري والتوافق مع العقود عبر كيانات متعددة.

تكامل الشبكة وتطوير ممرات التجارة :

تصميم وتحسين النموذج التجاري المتكامل الذي يربط الموانئ الجافة بالموانئ الرئيسية. توافق حزم الخدمات، وهياكل التسعير، وحلول اللوجستيات عبر شبكة المحطات. تطوير مقترحات ممرات تجارية متكاملة للعملاء الإقليميين والدوليين. تقديم مدخلات تجارية لتطوير محطات جديدة وقرارات جدوى التوسع.

تجربة العملاء والاحتفاظ بهم :

قيادة استراتيجية تجربة العملاء على مستوى المؤسسة لضمان مستويات عالية من الرضا والولاء. وضع أطر للتعامل مع العملاء ومعايير الخدمة التي تعزز العلاقات على المدى الطويل. الإشراف على إدارة الحسابات الاستراتيجية، وتصعيد شكاوى العملاء، وحوكمة مستويات الخدمة. دمج مقاييس تجربة العملاء في التخطيط للأعمال ومراجعات الأداء.

تطوير المنتجات والابتكار في الأعمال :

الحوكمة الاستراتيجية للمنتجات والخدمات على مستوى المحطة لضمان التوافق مع طلب العملاء واتجاهات التجارة. قيادة المبادرات المشتركة للابتكار لتسويق حلول جديدة للموانئ واللوجستيات الأرضية. ضمان الجدوى المالية والاستعداد التشغيلي للعروض التجارية الجديدة قبل الإطلاق.

الحوكمة، واللوائح، وإدارة الأداء :

إنشاء أطر حوكمة للشركة تغطي التسعير، ومعايير العقود، وضمان الإيرادات. الإشراف على استخدام APFZ والمحطات لأنظمة CRM وSAP كنظم معلومات الأعمال. قيادة مراجعات الأداء الشهرية للمحفظة بالتنسيق مع المالية، والعمليات، والقيادة التنفيذية. ضمان الشفافية، والامتثال، والمساءلة عن الأداء عبر جميع المحطات.

القيادة التنظيمية وتطوير الأشخاص :

قيادة القادة التجاريين الرئيسيين في المبيعات، وتجربة العملاء، وتطوير المنتجات. بناء مسارات القدرة التجارية التي تتوافق مع النمو طويل الأجل للمحفظة. ممثلو سلطة الموانئ في المنتديات الصناعية، والحكومية، والاستراتيجية عالية المستوى.

مدير - العمليات التجارية asyad