مدير عمليات الأمن المؤسسي

Delivery Hero

مدير عمليات الأمن المؤسسي سيكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات الأمنية للشركة وضمان حماية الأصول والموظفين والعمليات. تتضمن الدور إدارة الحوادث المتعلقة بالأمن، والتنسيق مع الفرق الداخلية، والحفاظ على العلاقات مع مقدمي الخدمات الأمنية الخارجيين والسلطات المعنية لضمان الامتثال للوائح والمعايير المحلية. سيساعد المدير في قيادة المشاريع التي تركز على تحديد المخاطر الأمنية الرئيسية المتعلقة بالمؤسسة والعمليات. بالإضافة إلى ذلك، سيساهم في مشاريع الحوكمة التي تهدف إلى تقييم وتعزيز بيئة التحكم الأمني الحالية.
يتضمن هذا الدور أيضًا قيادة ودعم مجموعة متنوعة من المهام العارضة عبر وظائف مختلفة لرفع مستوى الوضع الأمني للمنظمة باستمرار.

مهام ومسؤوليات الدور

• إدارة وحل الحالات المتعلقة بالأمن العملياتي التي تشمل سائقي التوصيل في الأردن، بما في ذلك التنسيق مع قوى الشرطة المحلية والسلطات المعنية حسب الحاجة.
• تحديد وتقييم المخاطر الأمنية عبر العمليات، والمساعدة في تطوير وتنفيذ خطط التخفيف والتدابير الوقائية.
• الإشراف على عمليات الأمن الميدانية اليومية، وضمان التزام فرق الأمن والموردين عبر جميع المواقع بمعايير الشركة وحماية الأفراد والأصول وسائقي التوصيل.
• قيادة الاستجابة الأولية للحوادث الأمنية الفيزيائية، مثل السرقة أو النزاعات أو الأضرار بالممتلكات، وضمان التنسيق الفوري مع إنفاذ القانون والفرق الداخلية.
• تنفيذ وتطبيق بروتوكولات الأمن على الأرض وإجراءات الاستجابة للطوارئ، وتكييفها لتناسب البيئة التشغيلية المحلية.
• الحفاظ على علاقات إيجابية وفعالة مع السلطات المحلية والبلديات وقادة المجتمع لدعم العمليات الأمنية السلسة وحل المشكلات بشكل استباقي.
• مراقبة التغيرات في القوانين المحلية والمتطلبات التنظيمية المتعلقة بالأمن العملياتي، ومشاركة التحديثات مع الإدارة العليا.
• دعم فرق العمليات التجارية في ضمان الامتثال المستمر للقواعد المحلية واللوائح والتوجيهات الحكومية.
• إعداد تقارير الحوادث، وملخصات المخاطر، والتحديثات للمساهمين الداخليين، مما يساهم في الرؤى التشغيلية واتخاذ القرار.
• التفاعل مع مشرفي المدينة ومديري المواقع المحلية لمعالجة التحديات المتعلقة بالسائقين، وتقديم التوجيه والدعم في حل النزاعات.
• المشاركة في الاجتماعات التنسيقية الداخلية والمساهمة في تنفيذ الأهداف والمبادرات القDepartment على مستوى الدولة.
• تعزيز الوعي بالأمن والمخاطر بين الفرق التشغيلية والمساهمة بتوصيات للتحسين المستمر والتخفيف من المخاطر.
• مراقبة تنفيذ المبادرات المتعلقة بالأمن بما يتماشى مع رؤية وتوجيهات رئيس القسم، والإبلاغ عن التقدم المحلي.
• المساعدة في حل الاستفسارات الرسمية أو المخالفات الصادرة عن الهيئات التنظيمية الأردنية (مثل مخالفات المرور أو البلدية) من خلال القنوات المناسبة.
• دعم القسم في الاستجابة لطلبات المعلومات من الوكالات الحكومية بشأن سائقي 3PL أو القضايا المتعلقة بالعملاء.
• تسهيل معالجة الشكاوى المقدمة من المستهلكين عبر الهيئات التنظيمية، وضمان الحل المهني بالتعاون مع الفرق المعنية.
• إدارة عمليات غرفة التحكم الأمنية، وضمان وجود أنظمة مراقبة فعالة، وتسجيل الحوادث، وآليات استجابة سريعة تعمل على مدار الساعة.
• الإشراف والتنسيق مع شركات الأمن التابعة لجهات خارجية (3PL)، ومراقبة جداول نوباتهم، وأداء الفريق، ومهام المراقبة النشطة داخل بيئة غرفة التحكم.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في الشرطة أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في إدارات الشرطة.
• معرفة قوية بالقوانين واللوائح المحلية المتعلقة بشركات التوصيل.
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
• قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة في آن واحد