مدير مشاركة الطاقم

Client of Talentmate

ملخص

يسعدنا أن نعلن عن فرصة مثيرة كمدير أداء وتفاعل لطاقم الطائرة ضمن فريق الأداء والعمليات الجوية الموجود في CBC. ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق من طاقم الطائرة من أجل تقديم خدمة جوية ممتازة بطريقة مستدامة ومتسقة. من خلال علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في العمل، ستقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات تفاعل الموظفين. ستقوم بتدريب وتحفيز وتطوير الفريق لتقديم تجربة علامة الاتحاد التجارية بشكل مستمر عبر تجربة الخدمة الجوية.

المسؤوليات

• كن نموذجًا في الخدمة والتفاعل، مدربًا ومتطورًا احتياجات كل عضو في الفريق من أجل خلق خدمة جوية ممتازة
• قم بتطوير طاقم الطائرة بشكل استباقي من خلال وحدات تقدم وظيفي مستهدفة لضمان وجود خطط تنمية شخصية ومهنية
• تطوير استراتيجية لفعاليات IPO، المنتديات وورش العمل لتعزيز التفاعل مع مجتمع طاقم الطائرة
• إجراء عملية مراجعة أداء طاقم الطائرة وإعداد التقارير اللازمة
• التعاون مع موظفي الأداء والعمليات الجوية لمعالجة قضايا الأداء بفعالية وضمان وجود خطط قوية لتحسين الأداء
• تطوير علاقات عمل قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والدفاع عن صوت الطاقم أمام التدريب، تقديم الخدمة، علاقات الضيوف، الموارد البشرية، EAMC وغيرها.
• التواصل مع مدير عمليات طاقم الطائرة، مدير العناية، مدير سلامة الطائرة ومدير طاقم الطائرة في الأمور ذات الأهمية العالية والسرية المتعلقة بعمليات الطاقم ورفاهيته
• ضمان أن جميع تشريعات GCAA والمعايير الدولية للسلامة والأمن والعمليات يتم الحفاظ عليها باستمرار من خلال التواصل الوثيق مع مدير إجراءات سلامة الطائرة
• ضمان التحقيق والتقييم الشامل لأي حوادث ونقص في أداء طاقم الطائرة بما في ذلك قضايا السلامة والخدمة وفقًا لسياسة الشركة وأفضل الممارسات
• السعي لتحسين الأداء الشخصي من خلال التعلم، والتغذية الراجعة وتحمل المسؤولية عن التنمية الشخصية. قد يتم تعيين مهام وواجبات إضافية من قبل رئيس IPO، حسب الحاجة
  
  

التعليم والخبرة

• درجة من جامعة معترف بها أو مؤهلات مهنية في إدارة الأعمال وإدارة الأفراد مرغوبة.
• حد أدنى من 10 سنوات من الخبرة في صناعة الخدمات. تجربة الطيران ميزة. على الأقل 5 سنوات في منصب إداري في شركة طيران كبيرة أو في صناعة الضيافة، تحديدًا في مجال إدارة الأفراد.
• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في دور إدارة الأفراد أمر حيوي.
• تجربة كطاقم طائرة عامل مفضل ولكن ليس أساسيًا. فهم تحديات دور طاقم الطائرة أمر إلزامي
  
  

التدريب والمعرفة

• معيار عالٍ من معرفة الكمبيوتر (الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office)
• فهم متطلبات إدارة مجموعة عمل متعددة الثقافات كبيرة في بيئة الطيران أو الضيافة.
• فهم جيد ومعرفة بسلامة الطيران، الأمن، العمليات وإدارة طاقم الطائرة.
• مهارات جيدة في إدارة المشاريع.
• فهم الثقافة والقيم في الإمارات العربية المتحدة.
  
  

حول الاتحاد للطيران

تأسست الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، في عام 2003 وسرعان ما أصبحت واحدة من الشركات الرائدة في العالم. من موطنها في أبوظبي، تطير الاتحاد إلى وجهات الركاب والشحن في الشرق الأوسط، أفريقيا، أوروبا، آسيا، أستراليا وأمريكا الشمالية. مع شركاء الاتحاد في المشاركة بالرموز، تقدم شبكة الاتحاد الوصول إلى مئات الوجهات الدولية. في السنوات الأخيرة، حصلت الاتحاد على العديد من الجوائز لخدماتها ومنتجاتها الممتازة، وعروض الشحن، وبرنامج الولاء والمزيد. كل هذا يتماشى مع استراتيجية الاتحاد الطموحة