مدير استراتيجية CRM - تسويق الألعاب CRM
Wynn Al Marjan Island
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تحليل البيانات والرؤى:
- الإشراف على جمع وتحليل وتفسير بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والتفضيلات والسلوكيات
- استخدام أدوات تحليل البيانات لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ تُ inform استراتيجيات تسويق الألعاب واتخاذ القرار
- تنفيذ تقنيات لتحسين الاستخدام من قبل فريق المضيف وفعالية الأداة في تعزيز إنتاجية المضيف وتفاعل العملاء
- تحسين نقاط الاتصال عبر رحلة اللاعب، مع ضمان تجربة سلسة من التسجيل إلى الاحتفاظ
تفاعل العملاء وبرامج الولاء:
- تطوير استراتيجيات اتصال مخصصة، بما في ذلك تسويق البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، والبريد المباشر، لتعزيز تفاعل العملاء
- مراقبة وتقييم فعالية برامج الولاء والحملات التسويقية، مع إجراء التعديلات حسب الحاجة
التعاون عبر الوظائف:
- العمل عن كثب مع فرق التسويق والعمليات وتكنولوجيا المعلومات والمالية لضمان توافق مبادرات CRM مع الأهداف التجارية الأوسع
- التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان تكامل نظام CRM مع أنظمة وقواعد بيانات الألعاب الأخرى
- الشراكة مع فريق العمليات لتعزيز تجربة العملاء في صالة الألعاب وغيرها من نقاط الاتصال
إدارة الميزانية:
- تطوير وإدارة ميزانية CRM، مع ضمان تخصيص فعال للموارد لتعظيم العائد على الاستثمار
- مراقبة وتقديم تقارير عن فعالية أداة CRM، واستخدامها من قبل المضيفين والمستخدمين الآخرين في تسويق الألعاب، والفرص لتحسين الأداء وفائدة الأداة
الامتثال وإدارة المخاطر:
- ضمان توافق جميع أنشطة CRM مع اللوائح ذات الصلة، بما في ذلك قوانين خصوصية البيانات ومعايير صناعة الألعاب
- تحديد وتخفيف المخاطر المرتبطة باستراتيجيات CRM وإدارة بيانات العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المرشح المثالي لهذه الوظيفة سيكون لديه الخبرة والمؤهلات التالية:
- درجة بكاليوس في التسويق، إدارة الأعمال، علم البيانات، أو مجال ذي صلة؛ يفضل الحصول على درجة الماجستير
- حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في CRM، التسويق، أو مجال ذي صلة. دور قيادي سابق ميزة
- سجل مثبت في تطوير وتنفيذ استراتيجيات CRM ناجحة في صناعة الألعاب أو الضيافة
- مهارات تحليلية قوية مع خبرة في تحليل البيانات والتجزئة والنمذجة التنبؤية
- إجادة في برامج CRM (مثل Salesforce، Microsoft Dynamics) وأدوات تحليل البيانات (مثل Tableau، Power BI)
- مهارات قيادية واتصالية وشخصية ممتازة
- القدرة على التفكير استراتيجياً وترجمة الرؤى إلى خطط قابلة للتنفيذ
- معرفة بقوانين خصوصية البيانات ومتطلبات الامتثال
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- مدير استراتيجية CRM - تسويق الألعاب CRM
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Wynn Al Marjan Island
On schedule to open in the United Arab Emirates in spring 2027, Wynn Al Marjan Island has been created as an opulent and entertaining beachside destination for discerning guests to play and relax. Located less than 50 minutes from Dubai International Airport, this integrated resort offering 1,530 rooms and suites, 22 restaurants and lounges, a theater, nightclub, and five-star spa is currently under construction on a picturesque island that gracefully curves into the Arabian Gulf. Wynn Al Marjan Island is currently seeking a Manager - Gaming Marketing CRM to join the resort s Gaming Marketing CRM team.
https://wam-iabkey.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/1047