مدير استراتيجية CRM

Wynn Al Marjan Island

نشرت في 15 ديسبمر

الخبرة

5 - 10 سنوات

موقع العمل

الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

عن وين الجزيرة المارجان

من المقرر افتتاحها في الإمارات العربية المتحدة في أوائل عام 2027، تم إنشاء وين الجزيرة المارجان كوجهة شاطئية فاخرة ومسلية للضيوف المميزين للعب والاسترخاء. تقع على بعد أقل من 50 دقيقة من مطار دبي الدولي، هذا المنتجع المتكامل الذي يقدم 1,530 غرفة وجناح، و22 مطعماً وصالة، ومسرح، ونادٍ ليلي، وسبا خمس نجوم قيد الإنشاء حالياً على جزيرة ذات مناظر خلابة تتقوس برفق إلى الخليج العربي.

عن الوظيفة

تسعى وين الجزيرة المارجان حالياً لتوظيف مدير استراتيجية CRM للانضمام إلى فريق تسويق كازينو CRM في المنتجع.

المسؤوليات والواجبات الرئيسية لهذه الوظيفة هي:

تحليل البيانات والرؤى:

  • الإشراف على جمع وتحليل وتفسير بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والتفضيلات والسلوكيات
  • استخدام أدوات تحليل البيانات لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ لإبلاغ استراتيجيات التسويق في الكازينو واتخاذ القرار
  • تنفيذ تقنيات لتحسين الاستخدام من قبل فريق المضيف وفعالية الأداة في تعزيز إنتاجية المضيف ومشاركة العملاء
  • تحسين نقاط الاتصال عبر رحلة اللاعب، مما يضمن تجربة سلسة من التسجيل إلى الاحتفاظ

مشاركة العملاء وبرامج الولاء:

  • تطوير استراتيجيات تواصل شخصية، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، والبريد المباشر، لتعزيز مشاركة العملاء
  • مراقبة وتقييم فعالية برامج الولاء والحملات التسويقية، مع إجراء التعديلات اللازمة

التعاون بين الفرق:

  • العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والعمليات وتكنولوجيا المعلومات والمالية لمواءمة مبادرات CRM مع الأهداف التجارية الشاملة
  • التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان تكامل نظام CRM مع أنظمة وقواعد بيانات الكازينو الأخرى
  • الشراكة مع فريق العمليات لتحسين تجربة العملاء في أرض الكازينو ونقاط الاتصال الأخرى

إدارة الميزانية:

  • تطوير وإدارة ميزانية CRM، وضمان تخصيص الموارد بكفاءة لتعظيم العائد على الاستثمار
  • مراقبة وتقرير فعالية أداة CRM، واستخدامها من قبل المضيفين ومستخدمي تسويق الكازينو الآخرين، والفرص لتحسين الأداء وفائدة الأداة

الامتثال وإدارة المخاطر:

  • ضمان امتثال جميع أنشطة CRM للقوانين ذات الصلة، بما في ذلك قوانين خصوصية البيانات ومعايير صناعة الألعاب
  • تحديد وتخفيف المخاطر المرتبطة باستراتيجيات CRM وإدارة بيانات العملاء

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المرشح المثالي لهذه الوظيفة سيكون لديه الخبرة والمؤهلات التالية:

  • درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو علوم البيانات أو مجال ذي صلة؛ يفضل درجة الماجستير
  • حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في CRM أو التسويق أو مجال ذي صلة. دور قيادي سابق ميزة
  • سجل مثبت في تطوير وتنفيذ استراتيجيات CRM ناجحة في صناعة الألعاب أو الضيافة
  • مهارات تحليلية قوية مع خبرة في تحليل البيانات والتجزئة ونمذجة التنبؤ
  • إجادة في برمجيات CRM (مثل Salesforce وMicrosoft Dynamics) وأدوات تحليل البيانات (مثل Tableau وPower BI)
  • مهارات قيادية وتواصل وعلاقات شخصية ممتازة
  • القدرة على التفكير استراتيجياً وترجمة الرؤى إلى خطط قابلة للتنفيذ
  • معرفة بأنظمة خصوصية البيانات ومتطلبات الامتثال

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • التسويق
  • إدارة العلامة التجارية
  • أبحاث التسويق
  • التسويق الرقمي

الكلمات الرئيسية

  • مدير استراتيجية إدارة علاقات العملاء - تسويق الكازينو

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Wynn Al Marjan Island

On schedule to open in the United Arab Emirates in early 2027, Wynn Al Marjan Island has been created as an opulent and entertaining beachside destination for discerning guests to play and relax. Located less than 50 minutes from Dubai International Airport, this integrated resort offering 1,530 rooms and suites, 22 restaurants and lounges, a theater, nightclub, and five-star spa is currently under construction on a picturesque island that gracefully curves into the Arabian Gulf.

قراءة المزيد

https://wam-iabkey.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/620

وظائف مماثلة

محلل الأعمال - التجارة الإلكترونية - دبي

Confidential Company

  • 3 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس بيانات CRM Salesforce

محلل الأعمال

عرض الكل